Менеджер по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (26 декабря 1989)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2016 — декабрь 2018   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ИП Рославцова Т.А. (cnd-store.ru)

Обязанности

Прием заказов интернет-магазина по телефону, осуществление исходящих звонков по заказам.поступившим через сайт.

Подготовка первичной документации по отгрузкам.

Консультация клиентов по телефону, а также консультация и продажи товара в розничной точке при офисе. Составление маршрутов для курьеров, контроль выполнения заказов курьерами, формирование и выдача заказов в пункте выдачи.

Период работы

март 2015 — июль 2016   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Стильная одежда"

Обязанности

Работа с заказами интернет магазина, звонки клиентам по заказам, взаимодействие с курьерами и координация их работы, взаимодействие с почтой, службами курьерской доставки. Комплектация заказов и прием товара. Выдача интернет заказов, расчет клиентов (наличные, терминал).

Наполнение сайта контентом, рекламными баннерами.

Период работы

май 2012 — октябрь 2014   (2 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер продаж

Компания

ООО "Топоф"

Обязанности

Наполнение БД, Оператор Call-центра: консультирование клиентов, помощь в выборе товара и оформлении заказов, контроль за исполнением; согласование отгрузок с поставщиками.

Период работы

июль 2011 — февраль 2012   (8 месяцев)

Должность

Менеджер отдела закупок

Компания

ООО "Паллет макс"

Обязанности

Поиск и привлечение новых клиентов, поддержание имеющейся клиентской базой, заключение договоров с новыми клиентами, контроль отгрузки товара на склад.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Институт Международных Социально-Гуманитарных Связей

Специальность

Социальная работа

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Грамотная речь, коммуникабельность, тактичное и толерантное общение с клиентами. Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Exel).

Уверенный пользователь оргтехники.

Опыт работы в торгово-закупочной сфере.

Опыт работы в социальных структурах.

Опыт работы с наличными деньгами, выдача интернет заказов и расчет клиентов.

Обо мне

Качества, способствующие эффективной работе: аккуратность, внимательность, педантичность к документам, пунктуальность, обучаемость, ответственность, исполнительность, тактичность, коммуникабельность.