Имя | Элла Анатольевна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Королев |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 17 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 52 года (1 июня 1972) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2016 — ноябрь 2017 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Менеджер-администратор |
Компания | "АланМед" стоматологическая клиника |
Обязанности | Прием входящих звонков и консультация по телефону, Встреча клиентов в офисе, подготовка документов, оформление медицинских карт. Консультирование клиентов о предоставляемых услугах и продукции клиники. Ведение коммерческих переговоров с клиентами, заключение договоров. Прием, сопровождение и ведение пациентов от начала и до конца лечения, Ведение административной деятельности клиники. |
|
Период работы | сентябрь 2012 — октябрь 2015 (3 года 2 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам услуг, администратор |
Компания | Комплексная клиника |
Обязанности | Прием на работу, размещение вакансий, собеседование соискателей. Управление рецепцией клиники. Составление расписания врачей, координация записи клиентов. Общение с клиентами по телефону, встреча клиентов в офисе, подготовка документов. Консультирование клиентов об услугах и продукции клиники. Ведение коммерческих переговоров с клиентами, заключение договоров.Начисление оплаты и расчеты с пациентами. Организация и контроль рабочего процесса. Поддержание и развитие клиентской базы. Ведение административной деятельности клиники. Работа с кассовым аппаратом и терминалом. Продажа косметической и медицинской продукции. |
|
Период работы | октябрь 2010 — сентябрь 2012 (2 года) |
Должность | Офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами. |
Компания | Алефмед, стоматология |
Обязанности | Прием на работу, размещение вакансий, собеседование соискателей. Консультирование о клинике, услугах. Прием, сопровождение и ведение пациентов, договоров, историй болезни. Начисление оплаты и расчеты с клиентами. Работа с кассой и терминалом. Прием звонков и ведение административной деятельности клиники. |
|
Период работы | сентябрь 2002 — август 2010 (8 лет) |
Должность | Руководитель клиники-филиала.Старший менеджер проекта |
Компания | Мерамед |
Обязанности | Поднятие проектов с нуля, работа с персоналом и клиентами, продажа услуг. Формирование и обучение команды профессиональных продавцов, контроль и мотивация менеджеров для выполнения планов продаж. Штат сотрудников отдела продаж - до 15 человек.Подготовка расписания приема клиентов, Консультирование о клинике, услугах, ценах. Прием, сопровождение и ведение пациентов, договоров, историй болезни. Начисление оплаты и расчеты с пациентами. Прием звонков и другие обязанности руководителя. |
|
Период работы | январь 2000 — июль 2002 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Заведующая учебной частью |
Компания | Модельное агенство-школа "Види Вичи" |
Обязанности | Организация и координация учебного процесса, набор преподавательского состава‚ составление планов-графиков учебного процесса и расписания учебных занятий. Прием на работу, размещение вакансий, собеседование соискателей. Ведение внутреннего документооборота, аренда помещений для занятий, ведение деловых переговоров, заключение договоров, консультации, предоставление клиентам информации по условиям сотрудничества. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Московский гуманитарно-экономический институт г.Москва |
Специальность | Преподаватель психологии по специальности "Психология" |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1991 год |
Учебное заведение | Кисловодский медицинский колледж № 1 |
Специальность | Фельдшер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Ведение переговоров, прямые продажи. Управление персоналом. Консультирование, сопровождение клиентов, информирование по предоставляемым услугам. Заключение договоров. Прием и распределение телефонных звонков. Умение работать с кассовым аппаратом, терминалом. Пользователь ПК, телефонные переговоры, грамотная речь, исполнительность. Умение работать в команде. Открытая, коммуникабельная, целеустремленная, ответственная, исполнительная, стремлюсь к развитию и профессиональной самореализации. Быстро обучаюсь. Ответственна, аккуратна, коммуникабельна, стрессоустойчива, есть организаторские способности. |