Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Королев |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (22 марта 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2017 — декабрь 2017 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по рекламациям |
Компания | Перрино |
Обязанности | - Прием и обработка рекламаций от клиентов; - Консультация по продуктам, ведение переговоров с заявителями претензий, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес организации; - Оперативное реагирование на претензии, при необходимости своевременное доведение информации до непосредственного руководителя; - Решение конфликтных ситуаций: проверка соответствия претензии с договором; сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации; - Отслеживание сроков закрытия претензий; - Оповещение пользователей о результатах рассмотрения обращений; - Ведение документации; - Формирование необходимых отчетов для руководства; - Взаимодействие с отделами компании. |
|
Период работы | апрель 2017 — август 2017 (5 месяцев) |
Должность | Оператор 1С |
Компания | ООО "Современные крепежные системы" |
Обязанности | Оприходование товара в программе 1С Склад+Торговля 7 и 1С Склад+Торговля 8 и его реализация. Подтверждение счетов у поставщиков. |
|
Период работы | август 2016 — март 2017 (8 месяцев) |
Должность | Оператор ПК/оператор 1С |
Компания | ООО "ЛОДИС" |
Обязанности | Ввод данных в базу 1С Склад; оформление сопроводительных доументов; обработка входящих заявок; отслеживание товарно-материальных ценностей (ТМЦ); отслеживание, выполнение и сбор заявок; подготовка документов на отгрузку (ТТН, ТН, с/ф); контроль остатков на складе; участие в проведении инвентаризации, работа с клиентами по взаиморасчетам. |
|
Период работы | август 2012 — июль 2016 (4 года) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Наши Регионы" |
Обязанности | Оформление заявок в программе "РЖД", выставление счетов в программе 1С, отправка их по электронной почте. Отслежка писем в электронной почте и дальнейшее их распределение. Сканирование документов. Заказ канцелярии и воды.Отправка почты. Работа в программе Excel, Word. Коммуникации с клиентами по телефону |
|
Период работы | октябрь 2006 — ноябрь 2011 (5 лет 2 месяца) |
Должность | Секретарь руководителя |
Компания | ГУП "Мосгоргеотрест" |
Обязанности | Прием телефонных звонков и дальнейшая их переадресация; регистрация входящей и исходящей корреспонденции в базе; документооборот; прием и обслуживание посетителей и клиентов; печать документов, вела табель учета рабочего времени |
|
Период работы | сентябрь 2005 — август 2006 (1 год) |
Должность | Секретарь |
Компания | ООО "ТРЕЙСИ" |
Обязанности | Прием телефонных звонков и дальнейшая их переадресация; регистрация входящей и исходящей корреспонденции; документооборот; прием и обслуживание посетителей и клиентов |
|
Период работы | октябрь 2003 — апрель 2005 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ЗАО "И.Т.И." |
Обязанности | Прием телефонных звонков и дальнейшая их переадресация; Обеспечение контроля работы снабжающих систем офиса, поддержание технического, санитарного и противопожарного состояния офиса;регистрация входящей и исходящей корреспонденции; документооборот; прием и обслуживание посетителей и клиентов; печать документов |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Королевский институт управления, экономики и социологии |
Специальность | Экономика и управление на предприятии |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом и электронной почтой. Мини АТС. |
