Подключение и ведение маркетплейсов с нуля с 2019 года (OZON, Я.Маркет и WB).
OZON:
- создание каталога и карточек (добавление товаров, редактирование, характеристик, фото- инфографика, ведение ассортимента);
- работа со складами FBO, FBS (создание отгрузок на склад FBO, сборка заказов со склада FBS, контроль остатков на складах)
- реклама товаров, продвижение в поиске - создание своих рекламных компаний, участие в акциях OZON;
- работа с документами (формирорвание актов отгрузки, этикеток, подписание электронных УПД с Сфере.Курьер или Контуре;
- отслеживание возвратов, работа с отзывами и вопросами покупателей, формирование предложений по изменению характеристик товара на основе обратной связи от покупателей;
- новости;
- коммуникации со службой поддержки клиентов по различным вопросам;
- все заказы по продажам оформляла в 1С Предприятие - счета, УПД;
- взаимодействие со складом отправка им этикеток на коробки, курьерская информация по отгрузкам.
Я.Маркет:
- создание каталога и карточек (добавление товаров, редактирование, характеристик, фото, ведение ассортимента);
- работа со складами FBY, FBS (создание отгрузок на склад Я.Маркета, сборка заказов со склада FBS, контроль остатков на складах)
- участие в Акциях, создание своих рекламных компаний, программа лояльности, рассрочка на товары выше 3000 рублей, бонусы в Директе - Яндекс Директ;
- работа с документами (формирорвание актов отгрузки, этикеток;
- отслеживание возвратов, брака, работа с отзывами и вопросами покупателей;
-коммуникации со службой поддержки клиентов по различным вопросам;
- все заказы е по продажам оформляла в 1С Предприятие - счета, УПД;
- взаимодействие со складом отправка им этикеток на коробки, курьерская информация по отгрузкам.
WB:
- создание каталога и карточек (добавление товаров, редактирование, характеристик, фото, ведение ассортимента);
- работа со складом (создание отгрузок на склад, контроль остатков на складах);
- работа с документами (формирорвание актов отгрузки, этикеток;
- отслеживание возвратов, брака, работа с отзывами и вопросами покупателей;
- самовыкупы;
-коммуникации со службой поддержки клиентов по различным вопросам;
- все заказы е по продажам оформляла в 1С Предприятие - счета, УПД;
- взаимодействие со складом отправка им этикеток на коробки, курьерская информация по отгрузкам.
Кроме того совмещала работу Менеджера по продажам оптового отдела B2B:
- подключение и ведение заказов в полном объеме с Леруа Мерлен (размещение, открытие новых позиций, принятие заказов, сборка и оформление в программах покупателя, до отгрузки в распределительный центр в г.Дмитров М.О.);
- оформление и сборка заказов, отправка и размещение товаров на складе СОХ 220 Вольт, работа в программах покупателя;
- оформление и сборка заказов, для Все Инструменты, работа с рекламациями и техническим отделом;
- принятие звонков от вверенных дилеров, от покупателей, отправка условий по сотрудничеству (по запросу покупателя);
- информирование дилеров, покупателей по ценообразованию - повышение/снижение цены;
- общение с дилерами, покупателями (заключение договоров, организация совместных промоакций в целях увеличения продаж).
- владение Excel на уровне продвинутого пользователя, знание основных функций (ВПР, ЕСЛИ, Сводные таблицы и т.д);
- навыки работы с большим количеством данных;
- поддержка и работа с рекламациями;
- инфомирование и беспечение наличия товара, контроль доступности;
- работа со смежными отделами (складом и розницей);
- взаимодействие с отделом логистики, по наличию и сроков прибытия товаров из Китая.
- набор и отправка писем (электронных, официальных);
- поиск необходимой информации в интернете;
- ведение электронного и бумажного архива документов;
Период работы
март 2018 — март 2019 (1 год 1 месяц)
Должность
Офис-менеджер
Компания
ООО "Квадрат"
Обязанности
Кроме основных обязанностей офис-менеджера занималась подбором персонала клининговой службы, подбор персонала для коммерческого отдела и склада.
- Размещение вакансий на сайтах по поиску;
- Проведение интервью по телефону;
- Проведение собеседований;
- Сопровождение кандидата до оформления на работу;
- Кадровое делопроизводство;
- Travel-поддержка (заказ авиа и ж/д билетов, отелей, визовая поддержка);
- Ведение табеля учета рабочего времени, отпусков, командировок сотрудников;
- Организация обеспечения (снабжения) офиса - заказ канцелярских товаров, продуктов питания, воды;
- Ведение бюджета на административно-хозяйственные нужды (хоз.товары, канц.товары, нужды для офиса) и отчеты по расходам;
- Прием и распределение телефонных звонков внутри офиса;
- Координация информационных потоков (напоминания о встречах, звонках, передача или получение информации, встреча Поставщиков);
- Выполнение поручений руководителя - набор и отправка писем (электронных, официальных);
- Поиск необходимой информации в интернете;
- Ведение электронного и бумажного архива документов;
- Входящая/исходящая документация и корреспонденция, электронная почта; обеспечивала набор, распечатку и оперативное размножение документов;
- Работа с курьерскими службами (отправка/принятие документов), поездки на почту для отправки корреспонденции;
- Подготовка проведения корпоративных мероприятий и праздников;
- Заказ подарочной продукции (заказ новогодних подарков, подарков к назначенным датам);
- Прием посетителей (чай, кофе).
Период работы
октябрь 2016 — октябрь 2017 (1 год 1 месяц)
Должность
Помощник руководителя
Компания
Объединение охранных организаций
Обязанности
Функции помощника руководителя.
- Заказ авиа/жд билетов;
- Координация информационных потоков (напоминания о встречах, звонках, передача или получение информации от генеральных директоров и.т.п.);
- Выполнение поручений руководителя - набор и отправка писем (электронных, официальных);
- Взаимодействие с типографией; набор рукописного текста для отправки в издательство (руководитель издавал книги);
- Поиск, сбор, анализ, обработка необходимой информации различного характера для руководителя;
- Ведение электронного и бумажного архива документов;
- Входящая/исходящая документация и корреспонденция, электронная почта;
- Прием и распределение телефонных звонков (мини АТС);
- Подготовка документов по взаимодействию (сотрудничеству) с другими организациями;
- Обеспечивала набор, распечатку и оперативное размножение документов;
- Работа с курьерскими службами (отправка/принятие документов), поездки на почту для отправки посылок и корреспонденции;
- Взаимодействовала с типографией по обработке/распечатке фотографий с корпоративных мероприятий;
- Заказ корпоративной продукции (заказ пакетов с логотипом, визиток, папок с логотипом и др.);
- Заказ подарочной продукции (заказ новогодних подарков, подарков к назначенным датам);
- Помощь в подготовке проведения соревнований (заказ наградной продукции- грамоты, рамки, медали, кубки, футболки и др.)
Также выполняла частично функции бухгалтера:
- Отправка счетов;
- Контроль наличия оригиналов закрывающих документов от Поставщиков (за заказ продукции);
- Контроль за количеством и состоянием закупленной фирменной формы одежды для охранников;
- Контроль своевременной оплаты по счетам;
- Составление сводных таблиц по расходу формы одежды, своевременной оплаты и доставки).
Работала в электронных почтовых ящиках Outlook, mail, yandex, google.
Период работы
ноябрь 2014 — март 2016 (1 год 5 месяцев)
Должность
Секретарь (с функциями бухгалтера)
Компания
ООО "АНГИЛ-ТРАНС"
Обязанности
Работала в транспортной компании. Совмещала функции секретаря, бухгалтера.
Функции секретаря:
- Входящая/исходящая документация и корреспонденция, электронная почта;
- Ведение электронного архива документов;
- Выполнение поручений руководителя - набор и отправка писем;
- Прием и распределение телефонных звонков - мини АТС;
- Поиск необходимой информации в интернете для работы;
- Работа с курьерскими службами (отправка документов), поездки на почту для отправки корреспонденции;
- Обеспечение порядка в приемной и офисе;
- Обеспечивала набор, распечатку и оперативное размножение документов;
- Обеспечение жизнедеятельности офиса (канцтовары, хоз. товары, вода и т.п.);
- Заполнение контента сайта на платформе MODX (добавление текста -небольших новостей, картинок, фотографий, ценовой информации).
Функции бухгалтера:
- отправка заявок;
- первичная документация (формирование документов для заказчиков счета, акты, счет-фактуры, УПД); акты сверки, оборотно-сальдовая ведомость, авансовые отчеты, приходные/расходные ордера);
- контроль наличия оригиналов закрывающих документов от Постащиков;
- контроль договоров с Заказчиками, ежеквартальная сверка актов;
- обзвон должников организации;
- контроль своевременной оплаты за оказанные услуги;
- клиент банк ВТБ, Сбербанк России (загрузка/выгрузка выписок)
- поездки в ИФНС, пенсионный, статистику.
- составление предварительных смет с согласованием руководителя;
- работа с "Порталом Поставщиков", размещение и подписание оферт с Муниципальными организациями, договоров, контроль за оплатой.
- подготовка тендерной документации от заявки до размещения полного комплекта на сайтах "Сбербанк-АСТ", "ЕЭТП" (Роселторг), поиск аукционов и тендеров на сайте "ЕИС" (Закупки.gov).
Период работы
апрель 2013 — сентябрь 2014 (1 год 6 месяцев)
Должность
Секретарь
Компания
ООО НПФ "Орто-Космос"
Обязанности
-Входящая/исходящая документация и корреспонденция, почта (распределение ее для сотрудников офиса);
-Ведение электронного архива документов;
-Выполнение поручений руководителя - набор и отправка писем, приказов, отправка приглашений;
-Выполнение личных поручений руководителя (напоминания о встречах, звонках, и.т.п.);
-Прием и распределение телефонных звонков - мини АТС;
-Поиск необходимой информации в интернете для работы;
-Подготовка визовых документов в командировку сотрудников (подготовка пакета документов в Посольство на оформление визы);
-Заказ билетов, гостиниц, такси;
-Работа с курьерскими службами (отправка документов), поездки на почту для отправки корреспонденции;
-Обеспечение порядка в приемной и офисе;
-Координация информационных потоков;
-Заказ и получение продукции (отправка заявок их отслеживание);
-Обеспечивала набор, распечатку и оперативное размножение документов;
-Табель учета рабочего времени;
-Обеспечение жизнедеятельности офиса (канцтовары, хоз. товары, вода и т.п.);
Период работы
январь 2012 — март 2013 (1 год 3 месяца)
Должность
Секретарь
Компания
ООО "Элтехника"
Обязанности
Регистрация входящей/исходящей документации и корреспонденции, а также E-mail почты (распределение ее для сотрудников офиса); выполнение поручений руководителя; обеспечение внешних и внутренних коммуникаций (прием и распределение телефонных звонков - мини АТС); обеспечение порядка в приемной и офисе; приказы; оформление командировочных листов; табель учета рабочего времени; взаимодействие с головным офисом (информационный обмен); обеспечение жизнедеятельности офиса (канцтовары, хоз. товары, вода и т.п.). Уверенный пользователь ПК, Internet, Word, Excel, Outlook, 1С версия 7.7, CorelDRAW, офисная оргтехника (сканер, ксерокс).
Период работы
март 2010 — апрель 2011 (1 год 2 месяца)
Должность
Секретарь
Компания
ООО НПП "Термотех"
Обязанности
Прием и распределение телефонных звонков - мини АТС; делопроизводство-регистрация входящей/исходящей документации и почты; приказы; оформление командировочных листов; учет рабочего времени; обеспечение жизнедеятельности офиса (канцтовары, вода, хоз.товары и т.п.); выполнение поручений руководителя; планирование дня руководителя. Ведение договоров (закрывающие документы по договору, акты сверки, счета, тов.накладные); работала в программе 1С Бухгалтерия. Ведение книги покупок и книги продаж; составление первичной документации (платежки, счета, товарные накладные, счета фактуры, акты сверки, отслеживание платежей).
Период работы
январь 2008 — март 2010 (2 года 3 месяца)
Должность
Бухгалтер-кассир
Компания
ООО "Горинжиниринг"
Обязанности
Составление первичной документации (платежки, счета, товарные накладные, счета фактуры, акты сверки), авансовые отчеты, касса, ведение счетов 60, 62, 70, 71, работа в программе 1С Бухгалтерия. Помогала Главному бухгалтеру отправлять документы в налоговую.Уверенный пользователь ПК, Internet, Word, Excel, 1С версия 7.7, офисная оргтехника.
Период работы
август 2007 — ноябрь 2007 (4 месяца)
Должность
Секретарь-машинистка
Компания
ГОУСОЦ МО "Королевский комплексный центр социального обслуживания населения"
Обязанности
Оформление сотрудников на работу; поручения руководителя; чай; кофе; почта входящая/ исходящая документация. Совмещала должность бухгалтера: касса приходные, расходные ордера; выдача зарплаты. Взаимодействие с головным офисом (информационный обмен).
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2006 год
Учебное заведение
Камышинский Муниципальный Политехнический колледж
Специальность
Техник-технолог
Дополнительная информация
Иностранные языки
Немецкий (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Цикл курсов 1С бухгалтерия версия 7.7, дополнительно на работе изучила 1С версию 8.3 в части первичной документации (счета, накладные, счет-фактуры, акты, выписки).
Навыки и умения
Все что сказано выше (в разделе "Опыт работы").
Профессиональные навыки:
- своевременно выполняю поставленные задачи, самостоятельно способна решать проблему в рамках своей компетенции, нахожусь на связи с работодателем тактична, ответственна, доброжелательна, аккуратна;
- способна оперативно обрабатывать большой поток информации;
- знание делового этикета, ведения телефонных переговоров;
- уверенное пользуюсь ПК, Internet, Word, Excel, 1С версия 7.7, знание программ Lightroom, Adobe Photoshop CC 2019, офисная оргтехника (сканер, ксерокс), Power Point (создание презентаций).