Старший менеджер по работе с клиентами

Резюме 877196   ·   30 ноября 2017, 10:33

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (2 января 1991)


Опыт работы


Период работы

апрель 2016 — ноябрь 2017   (1 год 8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист отдела продаж

Компания

ООО "Юпитер"

Обязанности

-Выполнение индивидуального плана продаж

-консультирование клиентов по продукции, ценам, наличию ассортимента, способам применения продукции

-ведение договорной работы

-сбор информации о существующих и новых клиентах, их потребностях

-поиск новых клиентов

-анализ конкурентов и их продукции

-ведение переговоров с первыми лицами компании

-составление коммерческих предложений

-контроль работы торгового представителя, постановка задач и контроль их выполнения

-контроль дебиторской задолженности

-контроль комплектации товара на складе

-разработка индивидуальных акций для стимулирования продаж

-прием и обработка возвратов и претензий

-формирование отчетов, их анализ


Период работы

апрель 2015 — апрель 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер отдела региональных продаж

Компания

ООО "ПКФ "Позитив"

Обязанности

-Выполнение индивидуального плана продаж

-консультирование клиентов по продукции, ценам, наличию ассортимента, способам применения продукции

-ведение договорной работы

-сбор информации о существующих и новых клиентах, их потребностях

-поиск новых клиентов

-анализ конкурентов и их продукции

-ведение переговоров с первыми лицами компаний

-составление коммерческих предложений

-контроль работы торгового представителя, постановка задач и контроль их выполнения

-контроль дебиторской задолженности

-контроль комплектации товара на складе

-разработка индивидуальных акций для стимулирования продаж

-прием и обработка возвратов и претензий


Период работы

август 2012 — март 2015   (2 года 8 месяцев)

Должность

Операционист-кассир

Компания

ООО " Хоум Кредит энд Финанс Банк"

Обязанности

- консультирование физ.лиц по вопросам предоставления банковских услуг

- выполнение индивидуального плана продаж

- прием и оформление жалоб и предложений от физических лиц

- прием и выдача денежной наличности в соответствие с требованиями Банка России и внутренних документов Банка

- составление всех необходимых документов по произведенным операциям, в соответствии с требованиями нормативных документов Банка России о порядке ведение кассовых операций в кредитных организациях

- Осуществление формирования и упаковки рублевой денежной наличности в соответствии с требованиями Банка России

- Контроль над платежеспособностью и подлинностью денежных знаков на основании Признаков платежеспособности банкнот и монеты Банка России и оперативной информации, получаемой от территориальных учреждений Банка России

- Оформление кассовых и других документов и своевременное проведение операций в соответствии с требованиями Банка России

-соблюдение требование ФЗ № 115-ФЗ от 07.08.01 " О противодействии легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"

- Организация работы в соответствии с Инструкцией Банка России от 14.09.2006 г. № 28-И " Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)"

- -соблюдение стандартов обслуживания и стандартов продаж


Период работы

октябрь 2011 — июль 2012   (10 месяцев)

Должность

Мерчендайзер

Компания

Снежная королева

Обязанности

- Сезонное и постоянное оформление витрин

- Оформление торговых зон магазина

- Разработка, внедрение эффективных мерчендайзинговых стратегий

- Выкладка товара

- Сохранение организованной и визуально привлекательной среды магазина


Период работы

июль 2011 — сентябрь 2011   (3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Салон красоты

Обязанности

- Обслуживание клиентов

- Консультация клиентов по телефону

- Продажа услуг и товаров

- Ведение внутренней документации

- Выполнение обязанностей кассира

- Контроль над работой персонала

- Выкладка товара на витрину

- Поддержание внутреннего порядка в салоне


Период работы

июнь 2010 — июль 2011   (1 год 2 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Магазин обуви

Обязанности

- Помощь покупателям при выборе товара

- Консультирование покупателей по ассортименту

- товаров, по потребительским свойствам и

- особенностям товаров

- Прием товара

- Предпродажная подготовка

- Проведение инвентаризации

- Работа с товароучетным и кассовым ПО


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский финансово-промышленный университет

Специальность

Менеджмент организации


Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Колледж Современного Управления

Специальность

Ресторанный и гостиничный бизнес


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- Уверенное владение ПК

- Знание Microsoft Office (Word, Excel, Power point, Outlook)

- Знание 1С Торговля

- Знание техники продаж

- Умение вести переговоры

- Ведение и расширение клиентской базы

- Работа с Vip-клиентами

- Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании

- Работа на выставках, презентация продукции

- Телефонные переговоры, прием и обработка заказов

- Холодные звонки

- Ведение архива документов

- Ведение документооборота

- Делопроизводство

- Деловая переписка

- Организация приема посетителей.

- Уверенный пользователь оргтехники и ПК.


Администратор

от 45 000 руб.

Королев

Комендант

от 50 000 руб.

Королев

Дизайнер

от 40 000 руб.

Королев

Водитель с автомобилем премиум класса

договорная

Королев

Официант

от 35 000 руб.

Королев

Бригада по строительству наружных коммуникаций

договорная

Королев

Продавец-консультант мужской одежды классического стиля, total look maker (г. Королев)

договорная

Королев

Юрист

договорная

Королев

Кладовщик комплектовщик

от 50 000 руб.

Королев

Уборщица

от 50 000 руб.

Королев