Старший менеджер по работе с клиентами

30 ноября 2017, 10:33   ·   0 просмотров

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (2 января 1991)


Опыт работы


Период работы

апрель 2016 — ноябрь 2017   (1 год 8 месяцев)

Должность

Ведущий специалист отдела продаж

Компания

ООО "Юпитер"

Обязанности

-Выполнение индивидуального плана продаж

-консультирование клиентов по продукции, ценам, наличию ассортимента, способам применения продукции

-ведение договорной работы

-сбор информации о существующих и новых клиентах, их потребностях

-поиск новых клиентов

-анализ конкурентов и их продукции

-ведение переговоров с первыми лицами компании

-составление коммерческих предложений

-контроль работы торгового представителя, постановка задач и контроль их выполнения

-контроль дебиторской задолженности

-контроль комплектации товара на складе

-разработка индивидуальных акций для стимулирования продаж

-прием и обработка возвратов и претензий

-формирование отчетов, их анализ


Период работы

апрель 2015 — апрель 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер отдела региональных продаж

Компания

ООО "ПКФ "Позитив"

Обязанности

-Выполнение индивидуального плана продаж

-консультирование клиентов по продукции, ценам, наличию ассортимента, способам применения продукции

-ведение договорной работы

-сбор информации о существующих и новых клиентах, их потребностях

-поиск новых клиентов

-анализ конкурентов и их продукции

-ведение переговоров с первыми лицами компаний

-составление коммерческих предложений

-контроль работы торгового представителя, постановка задач и контроль их выполнения

-контроль дебиторской задолженности

-контроль комплектации товара на складе

-разработка индивидуальных акций для стимулирования продаж

-прием и обработка возвратов и претензий


Период работы

август 2012 — март 2015   (2 года 8 месяцев)

Должность

Операционист-кассир

Компания

ООО " Хоум Кредит энд Финанс Банк"

Обязанности

- консультирование физ.лиц по вопросам предоставления банковских услуг

- выполнение индивидуального плана продаж

- прием и оформление жалоб и предложений от физических лиц

- прием и выдача денежной наличности в соответствие с требованиями Банка России и внутренних документов Банка

- составление всех необходимых документов по произведенным операциям, в соответствии с требованиями нормативных документов Банка России о порядке ведение кассовых операций в кредитных организациях

- Осуществление формирования и упаковки рублевой денежной наличности в соответствии с требованиями Банка России

- Контроль над платежеспособностью и подлинностью денежных знаков на основании Признаков платежеспособности банкнот и монеты Банка России и оперативной информации, получаемой от территориальных учреждений Банка России

- Оформление кассовых и других документов и своевременное проведение операций в соответствии с требованиями Банка России

-соблюдение требование ФЗ № 115-ФЗ от 07.08.01 " О противодействии легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"

- Организация работы в соответствии с Инструкцией Банка России от 14.09.2006 г. № 28-И " Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)"

- -соблюдение стандартов обслуживания и стандартов продаж


Период работы

октябрь 2011 — июль 2012   (10 месяцев)

Должность

Мерчендайзер

Компания

Снежная королева

Обязанности

- Сезонное и постоянное оформление витрин

- Оформление торговых зон магазина

- Разработка, внедрение эффективных мерчендайзинговых стратегий

- Выкладка товара

- Сохранение организованной и визуально привлекательной среды магазина


Период работы

июль 2011 — сентябрь 2011   (3 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Салон красоты

Обязанности

- Обслуживание клиентов

- Консультация клиентов по телефону

- Продажа услуг и товаров

- Ведение внутренней документации

- Выполнение обязанностей кассира

- Контроль над работой персонала

- Выкладка товара на витрину

- Поддержание внутреннего порядка в салоне


Период работы

июнь 2010 — июль 2011   (1 год 2 месяца)

Должность

Продавец-консультант

Компания

Магазин обуви

Обязанности

- Помощь покупателям при выборе товара

- Консультирование покупателей по ассортименту

- товаров, по потребительским свойствам и

- особенностям товаров

- Прием товара

- Предпродажная подготовка

- Проведение инвентаризации

- Работа с товароучетным и кассовым ПО


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Московский финансово-промышленный университет

Специальность

Менеджмент организации


Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Колледж Современного Управления

Специальность

Ресторанный и гостиничный бизнес


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

- Уверенное владение ПК

- Знание Microsoft Office (Word, Excel, Power point, Outlook)

- Знание 1С Торговля

- Знание техники продаж

- Умение вести переговоры

- Ведение и расширение клиентской базы

- Работа с Vip-клиентами

- Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании

- Работа на выставках, презентация продукции

- Телефонные переговоры, прием и обработка заказов

- Холодные звонки

- Ведение архива документов

- Ведение документооборота

- Делопроизводство

- Деловая переписка

- Организация приема посетителей.

- Уверенный пользователь оргтехники и ПК.


Главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера

от 100 000 руб.

Королев

Официант-Бармен

от 22 000 руб.

Королев

Персональный (семейный)водитель

от 60 000 руб.

Королев

Оператор БД, 1С

от 30 000 руб.

Королев

Любая

договорная

Королев

Техник холодильного оборудования

от 70 000 руб.

Королев

Менеджер

от 30 000 руб.

Королев

Администратор

договорная

Королев

Инструктор по детскому фитнесу и бассейн

от 50 000 руб.

Королев

Электромонтажник

от 80 000 руб.

Королев