Оформление и подготовка документов к выпуску, оформление полисов, сканирование
Период работы
ноябрь 2015 — апрель 2016 (6 месяцев)
Должность
Ведущий специалист клиентского сервиса
Компания
АльфаСтрахование-Жизнь
Обязанности
Прием входящих/исходящих звонков, консультирование клиентов, обработка ответов на заявки с сайта, пролонгация договоров, проверка платежей. Работа в программе INSIS, а также excel, почта Outlook
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2013 год
Учебное заведение
МИЭМП - Московский институт экономики, менеджмента и права (МУ им. С.Ю. Витте)
Специальность
Управления, Менеджер по управлению персоналом
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
"Основы обслуживания клиентов" 2015год
Навыки и умения
Мини-АТС
MS Office
SRM
SAP
Босс-Кадровик
Факс
Сканер
Деловая переписка
Делопроизводство
Грамотная речь
INSIS
MS Outlook
Консультирование
Телефонные переговоры
Дисциплинированная, целеустремленная, коммуникабельная, внимательная, ответственная. Имею опыт ведения телефонных переговоров, а также работа с клиентами, стремление к обучению.