Имя | Мария |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Королев |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 6 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (5 августа 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 9 месяцев) |
Должность | Менеджер группы продаж |
Компания | Тривон Нетворкс |
Обязанности | -Консультация потонциальных абонентов -Прием и обработка обращений -Презентация услуг компании -Ведение отчетности -Соблюдений скрипта -Работа с возражениями |
|
Период работы | апрель 2017 — октябрь 2017 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела продаж |
Компания | Сервисный центр "Справникъ" |
Обязанности | -Прием входящих звонков -Консультация клиентов, оформление заявок на ремонт техники Apple. -Обработка входящей корреспонденции -Работа с внутренними программами -Работа с претензиями -Координация специалистов по ремонту -Ведение отчетности -Контроль выполненных работ |
|
Период работы | сентябрь 2014 — март 2017 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела обслуживания абонентов |
Компания | Смайл |
Обязанности | -Прием входящих звонков -Консультация абонентов по услугам компании -Оформление новых заявок -Консультация по услугам компании -Привлечение новых абонентов -Обработка входящей корреспонденции -Работа с внутренними программами -Работа с претензиями -Прием и распределение телефонных звонков |
|
Период работы | ноябрь 2013 — май 2014 (7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Салон красоты "Стриж" |
Обязанности | •Запись посетителей •Работа с кассой •Контроль работы персонала •Соблюдение чистоты и порядка в салоне •Составление отчета в конце дня •Прием входящих звонков •Консультация посетителей |
|
Период работы | апрель 2013 — октябрь 2013 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела обслуживания абонентов |
Компания | Смайл |
Обязанности | -Прием входящих звонков -Консультация абонентов по услугам компании -Обработка почты -Работа с внутренними программами |
|
Период работы | март 2012 — март 2013 (1 год 1 месяц) |
Должность | Оператор Call-центра (Диспетчер) |
Компания | Евротакси |
Обязанности | -Прием входящих звонков -Контроль времени подачи машины -Отслеживание выполнения заказа |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Колледж Современного Управления |
Специальность | Организация обслуживания в общественном питании |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | -Стрессоустойчивость -Желание работать, -Умение общаться по телефону -Знание ПК на уровне пользователя -Грамотная речь -Пунктуальность -Ответственность -Вежливость и коммуникабельность |
