Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1790347   ·   24 ноября 2022, 09:35

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

53 года   (21 августа 1971)


Опыт работы


Период работы

январь 2015 — по настоящее время   (10 лет 2 месяца)

Должность

Педагог, редактор

Компания

Фриланс

Обязанности

Развитие своего бизнеса.

Редакторская и корректорская работа.


Период работы

декабрь 2011 — апрель 2014   (2 года 5 месяцев)

Должность

Редактор

Компания

Издательство отраслевой литературы, г. Москва

Обязанности

Поиск авторов статей в Интернете, на отраслевых выставках и конференциях.

Обзвон потенциальных авторов.

Взаимодействие с авторами по вопросам издательского процесса.

Составление гонорарной ведомости.

Координация работы корректора и верстальщика.

Редактирование научно-популярных и рекламных статей, а также комментариев к нормативным правовым актам в научно-практическом журнале.

Допечатная подготовка материала.


Период работы

февраль 2010 — декабрь 2010   (11 месяцев)

Должность

Специалист по связям с общественностью

Компания

Администрация городского округа, г. Юбилейный

Обязанности

Взаимодействие со СМИ, представителями органов местного самоуправления, министерств, высшего руководства предприятий.

Обзвон общественных организаций города для налаживания взаимодействия с Администрацией.

Участие на выставках и конференциях по различной проблематике, касающейся городских округов.

Ведение протокола на приеме у главы города.

Подготовка нормативных правовых актов для министерства по делам территориальных образований Московской области.

Написание статей и пресс-релизов.

Творческая идея, организация работ по созданию веб-ресурса, а так же его наполнение.

Административная деятельность.

Ведение документооборота.


Период работы

февраль 2008 — июнь 2009   (1 год 5 месяцев)

Должность

Корректор

Компания

Издательство

Обязанности

Корректирование и редактирование материалов в отраслевых журналах


Период работы

сентябрь 2005 — июнь 2007   (1 год 10 месяцев)

Должность

Редактор-корректор

Компания

Книжное издательство, г. Москва

Обязанности

Редактирование и корректирование научной и научно-популярной литературы, периодических и электронных изданий. Допечатная подготовка. Работа с авторами


Период работы

июль 2003 — январь 2004   (7 месяцев)

Должность

Специалист по качеству

Компания

Софтверная компания, г. Москва

Обязанности

Мониторинг клиентов.

Проведение внутренних расследований.

Прием и отслеживание письменных и устных рекламаций от клиентов и занесение этой информации в СЭД.

Оказание помощи в написании процедур и регламентов.

Составление документов рекламного характера и отчетности.

Редактирование документации.

Административная деятельность


Период работы

январь 1997 — июнь 2001   (4 года 6 месяцев)

Должность

Методист по работе со студентами

Компания

Высшее учебное заведение, г. Приморский край

Обязанности

Продажа образовательных услуг в составе приемной комиссии и по телефону.

Участие в конференциях и выставках рекламного характера в качестве спикера.

Подготовка материалов для проведения рекламной кампании образовательного учреждения.

Организация методической работы со студентами.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Львовский национальный университет им. И.Франко

Специальность

Русский язык и литература


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2019 - Учебный центр "Текстерра", " СММ-менеджмент"

2010 - Учебный центр "Нахабино", "Информационные технологии в управлении: создание, администрирование и продвижение Интернет-сайтов"

2007 - Московский государственный университет печати, Москва, "Редакторское мастерство"

Навыки и умения

Успешные навыки поиска, продаж, обслуживания и мониторинга клиентов.

Быстрая обучаемость.

Высокий уровень коммуникативности.

Стремление к самообразованию.

Хорошо развитые организаторские способности.

Опыт административной деятельности.

Ведение документооборота.

Использование программ MS Office, Интернет.

Слепой метод печати 250 уд./мин.

Использование оргтехники.

Редактирование и корректирование текстов на электронных и бумажных носителях.

Знание редакционно-издательского процесса.


Сушист повар

от 45 000 руб.

Королев

Главный бухгалтер, бухгалтер в единственном числе, финансовый менеджер

от 80 000 руб.

Королев

Специалист по маркетингу

от 50 000 руб.

Королев

Уборщица

договорная

Королев

Водитель

договорная

Королев

Кассир-операционист

договорная

Королев

Главный специалист

от 55 000 руб.

Королев

Оффис менеджер, секретарь

договорная

Королев

Печатник, диспетчер, упаковщик, комплектовщик.

от 50 000 руб.

Королев

Удаленная работа

от 50 000 руб.

Королев