Описание компании ООО " Диспетчерская служба" г. Королев осуществляет круглосуточный прием обращений населения по вопросам ЖКХ и благоустройства города по средствам мобильного приложения, сайта и многоканального телефона. Более 15 лет мы обрабатываем и передаем входящие обращения в соответствующие ресурсоснабжающие компании как текущего, так и аварийного характера. В наши обязанности также входит осуществление контроля за выполнением работ и подтверждение выполнения заявок посредством обратной связи с клиентом. Наша миссия. Мы хотим быть надежным и стабильным работодателем, обеспечивающим своим сотрудникам профессиональный и личностный рост, достойную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне Выбирая нашу компанию в качестве работодателя, вы можете реализовать свой потенциал в профессиональной сфере, совершенствовать уже имеющиеся знания и навыки, участвовать в интересных инновационных проектах, быть частью команды с достойной заработной платой и всеми социальными гарантиями. Условия работы: - Удобный график работы 2/2 или сутки/трое; - Оформление и выплаты по ТК РФ, оклад 45 000 руб (до вычета НДФЛ) + ежемесячная мотивация до 50% от оклада - по итогам выполненных показателей; - Обучение за счет работодателя; - Работа в стабильной компании; - Возможность карьерного и профессионального роста; - Работа в городе Королев, ул. Дзержинского Требования: - Хорошая дикция; - Приемлемый темп речи; - Культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения); - Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику); - Партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях; - Эмоциональная компетентность (управление эмоциями); - Сообразительность (высокая скорость мышления); - Стрессоустойчивость; - Ответственность; - Пунктуальность; - Умение работать в команде; - Уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой); - Навыки высокой скорости печати Обязанности: - Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки, оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества, обслуживанию придомовой и городской территории, вопросам благоустройства; - Внесение информации по обращениям в программу; - Ведение внутренней базы данных; - Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями |