Менеджер по качеству

3560105   ·   8 июня 2018, 08:09   ·   0 просмотров

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (28 июня 1987)


Опыт работы


Период работы

август 2016 — апрель 2018   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по качеству

Компания

ООО "НВ-Лаб"

Обязанности

- Контроль качества работы сотрудников компании

- Работа с претензиями

- Разработка стандартов качества работы менеджеров с клиентами

- Обратная связь с клиентами, составление статистики

- Прием звонков и распределение их внутри отдела продаж

- Прием и распределение по отделу электронной почты, рассылка писем по клиентам

- Общение с клиентами по телефону по входящим звонкам

- Работа в 1С. Помощь менеджерам по продажам в выставлении счетов

- Вносить/изменять данные клиента в карточке клиента

- Взаимодействие со смежными отделами компании - склад, производство, отгрузка, бухгалтерия


Период работы

январь 2011 — август 2015   (4 года 8 месяцев)

Должность

Управляющий розничной сетью

Компания

ООО "Орматек"

Обязанности

Старший менеджер по продажам до 2013 г., далее рост до УРС

- консультирование клиентов, оформление договоров

- работа с "горячими" звонками

- обучение новых сотрудников продукции

- выполнение плана продаж

- замещение управляющего

- составление отчетов и графиков

Достижения:

- стабильное выполнение продаж

- карьерный рост

• Управление сетью розничных магазинов

• Организация открытия магазинов, заключение договоров

• Ведение переговоров с клиентами

• Планирование, прогнозирование и контроль выполнения планов продаж

• Составление и контроль соблюдения бюджета

• Финансовая и статистическая отчетность

• Контроль документооборота вверенных магазинов

• Управление персоналом (наем, адаптация, контроль обучения, мотивация персонала, расчет заработной платы)

• Управление товарными запасами, оптимизация остатков, анализ товарооборота

• Участие в формировании ассортиментной матрицы

• Работа с клиентами, оформление договоров

• Проведение инвентаризаций


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российский университет кооперации, Мытищи Маркетинг и реклама, Маркетинг

Специальность

Маркетинг и реклама, Маркетинг


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Работа в команде Управленческие навыки Клиентоориентированность Обучение персонала Документооборот 1С: Розница Заключение договоров Активные продажи Ориентация на результат Работа с возражениями Контроль качества Техника продаж


Маркетолог, контент-менеджер, менеджер социальных сетей

от 30 000 руб.

Королев

Водитель

от 35 000 руб.

Королев

Продавец-консультант

от 27 000 руб.

Королев

Делопроизводитель

от 37 000 руб.

Королев

Охранник-контролер

от 25 000 руб.

Королев

Оператор, курьер

от 35 000 руб.

Королев

Секретарь / Делопроизводитель

от 20 000 руб.

Королев

Менеджер

от 35 000 руб.

Королев

Шеф-повар, Управляющий, Директор ресторана

договорная

Королев

Продавец-кассир

от 25 000 руб.

Королев