Менеджер по качеству

Резюме 3560105   ·   8 июня 2018, 08:09

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (28 июня 1987)


Опыт работы


Период работы

август 2016 — апрель 2018   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер по качеству

Компания

ООО "НВ-Лаб"

Обязанности

- Контроль качества работы сотрудников компании

- Работа с претензиями

- Разработка стандартов качества работы менеджеров с клиентами

- Обратная связь с клиентами, составление статистики

- Прием звонков и распределение их внутри отдела продаж

- Прием и распределение по отделу электронной почты, рассылка писем по клиентам

- Общение с клиентами по телефону по входящим звонкам

- Работа в 1С. Помощь менеджерам по продажам в выставлении счетов

- Вносить/изменять данные клиента в карточке клиента

- Взаимодействие со смежными отделами компании - склад, производство, отгрузка, бухгалтерия


Период работы

январь 2011 — август 2015   (4 года 8 месяцев)

Должность

Управляющий розничной сетью

Компания

ООО "Орматек"

Обязанности

Старший менеджер по продажам до 2013 г., далее рост до УРС

- консультирование клиентов, оформление договоров

- работа с "горячими" звонками

- обучение новых сотрудников продукции

- выполнение плана продаж

- замещение управляющего

- составление отчетов и графиков

Достижения:

- стабильное выполнение продаж

- карьерный рост

• Управление сетью розничных магазинов

• Организация открытия магазинов, заключение договоров

• Ведение переговоров с клиентами

• Планирование, прогнозирование и контроль выполнения планов продаж

• Составление и контроль соблюдения бюджета

• Финансовая и статистическая отчетность

• Контроль документооборота вверенных магазинов

• Управление персоналом (наем, адаптация, контроль обучения, мотивация персонала, расчет заработной платы)

• Управление товарными запасами, оптимизация остатков, анализ товарооборота

• Участие в формировании ассортиментной матрицы

• Работа с клиентами, оформление договоров

• Проведение инвентаризаций


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российский университет кооперации, Мытищи Маркетинг и реклама, Маркетинг

Специальность

Маркетинг и реклама, Маркетинг


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Работа в команде Управленческие навыки Клиентоориентированность Обучение персонала Документооборот 1С: Розница Заключение договоров Активные продажи Ориентация на результат Работа с возражениями Контроль качества Техника продаж


Начальник отдела, начальник сектора, начальник бюро

от 80 000 руб.

Королев

Водитель электропогрузчика, штабелера

от 40 000 руб.

Королев

Системный администратор удаленно

договорная

Королев

Кладовщик

от 35 000 руб.

Королев

Повар универсал

от 27 000 руб.

Королев

Менеджер по продажам

от 25 000 руб.

Королев

Охранник-контролер

от 25 000 руб.

Королев

Комплектовщик-упаковщик

от 35 000 руб.

Королев

Дизайнер

от 20 000 руб.

Королев

Гавный бухгалтер

от 50 000 руб.

Королев