Администратор/менеджер по работе с клиентами

22 апреля 2020, 15:30   ·   0 просмотров

Имя

Влада

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (28 июля 1995)


Опыт работы


Период работы

январь 2020 — по настоящее время   (5 лет 4 месяца)

Должность

Координатор лечерия

Компания

ООО DS studio

Обязанности

Ведение пациента на всех этапах лечения

-знакомство и адаптация пациента в клинике

-сбор информации и пожеланий

-сопровождение на консультации

-составление ФП лечения

-продажа комплексных планов лечения

-работа со "сложными" и "VIP" пациентами

-оформление рассрочек и кредитов

-ведение документации в программе Dental base, Amo crm, Инфодент, XL


Период работы

декабрь 2019 — февраль 2020   (3 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

Имплант Сити

Обязанности

Ведение пациента на всех этапах лечения

-знакомство и адаптация пациента в клинике

-сбор информации и пожеланий

-сопровождение на консультации

-составление ФП лечения

-продажа комплексных планов лечения

-работа со "сложными" и "VIP" пациентами

-оформление рассрочек и кредитов

-ведение документации в программе Dental base, Amo crm, Инфодент, XL


Период работы

февраль 2019 — октябрь 2019   (9 месяцев)

Должность

Администратор-координатор

Компания

ООО"Президент СК5"

Обязанности

Сопровождение пациентов во время лечения

-презентация планов лечения

-продажа планов лечения

-работа с VIP пациентами

-работа с возражениями

-работа с конфликтными пациентами

-ведение журнала (обзвон пациентов, контроль приемов, выполнения рекомендаций и т.д)

-подготовка отчетности по запросу руководства

-сопровождение, заключение договоров

+ обязанности администратора

-консультация пациентов

-работа с расписанием

-загрузка клиники

-прием входящих звонков

-ежедневный обзвон базы для загрузки клиники

-работа с кассовым аппаратом (ведение ЖКО)

-заключение договоров

-работа с документацией

-мотивация пациентов

-работа с программой:1С, Инфодент, word, Exel, Outlook


Период работы

декабрь 2017 — январь 2019   (1 год 2 месяца)

Должность

Координатор

Компания

ООО "Экстродент"

Обязанности

-Работа с первичными и повторными пациентами

-Ведение документации

- Обработка базы (обзвон, загрузка клиники)

-Ведение пациента на протяжении всего лечения

- Составление комплексных планов лечения

-Координация работы врача и пациента


Период работы

сентябрь 2016 — июль 2017   (11 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

ООО "Королев Стоматология" МЦ ГлавВрач

Обязанности

-разработка концепции и формирование орг. структуры клиники

-Поиск, подбор, адаптация персонала

-разработка алгоритмов, скриптов, должностных инструкций для администраторов, при общении с пациентами

-ведение документооборота клиники в полном объеме

-составление расписания персонала

-Учет рабочего времени.

-Составление трудовых договоров, регламентирующих документов.

-расчет заработной платы персонала

-Контроль процесса функционирования мед центра.

-ведение инвентаризации медицинских расходных материалов

-аналитика

-составление маркетинговых предложений

-ведение отчетности организации

-сбор инкассации

-работа в программе 1С, Инфодент, word, Excel.

-выполнение поручений Генерального директора


Период работы

декабрь 2014 — сентябрь 2016   (1 год 10 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "МЦ Интердентос"

Обязанности

-консультация пациентов

-работа с расписанием

-загрузка клиники

-прием входящих звонков

-ежедневный обзвон базы для загрузки клиники

-работа с кассовым аппаратом (ведение ЖКО)

-заключение договоров

-работа с документацией

-мотивация пациентов

-работа с программой:1С, Инфодент, word, Excel, Outlook


Период работы

июль 2014 — декабрь 2014   (6 месяцев)

Должность

Менеджер (Телемаркетолог)

Компания

МФПУ Синергия

Обязанности

-наработка новой базы

-проведение личных встреч

-ведение переговоров

-обзвон холодной/теплой базы

-оформление докумениации

-заключение договоров

-мотивация студентов

-консультации


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2014 год

Учебное заведение

НОУ СПО КСУ

Специальность

Гостиничный сервис


Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

МФПУ Синергия

Специальность

Управление проектами


Дополнительная информация


Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Хочу, могу и умею работать! Если Вы - честный и справедливый Руководитель, который хочет создать настоящую КОМАНДУ, присылайте свои предложения на электронную почту : vs@glavclinics.ru, рассмотрю все адекватные предложения :)

Портфолио


Менеджер, секретарь, помощник юриста, администратор

от 50 000 руб.

Королев

Специалист, оператор

от 20 000 руб.

Королев

Главный бухгалтер

от 100 000 руб.

Королев

Строительство

от 40 000 руб.

Королев

Оператор станка пресс

от 45 000 руб.

Королев

Водитель

договорная

Королев

Слесарь-сборщик

договорная

Королев

Уборщица

договорная

Королев

Продавец-кассир (хот-дог)

от 35 000 руб.

Королев

Бухгалтер

договорная

Королев