Администратор гостиницы

Имя

Кристина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 24 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

1 год 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (16 октября 1990)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2015 — май 2016   (8 месяцев)

Должность

Администратор гостиницы

Компания

Место Встречи

Обязанности

Регистрация и сопровождение посетителей. контроль за качественным обслуживанием гостей. Информирование проживающих в гостинице. Оформление необходимых документов по заселению, ведение статистики. Прием звонков. Разрешение и предотвращение конфликтов возникающих на работе.

Период работы

январь 2015 — сентябрь 2015   (9 месяцев)

Должность

Администатор рецепции

Компания

Королев-Отель

Обязанности

Бронирование номеров;

прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;

проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

контроль качества обслуживания посетителей;

координирование работы персонала отеля;

урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Ответственная, доброжелательная, стрессоустойчивость, отпимизм, быстрая обучаемость.Умение организовывать работу, планировать, принимать решения;

способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;

разрешать конфликтные ситуации;легко нахожу общий с людьми разных возрастов