Менеджер по рекламациям (претензиям)
Резюме 2416740 · 28 марта 2018, 23:46 Имя | Светлана | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Королев | Заработная плата | от 55 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 7 лет | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 41 год (10 июня 1983) |
Опыт работы
| Период работы | декабрь 2015 — октябрь 2017 (1 год 11 месяцев) | Должность | Менеджер по рекламациям | Компания | ООО Кухни Премьер | Обязанности | Работа с клиентами.Прием, обработка и устранения рекламаций.Составление заданий на производство для закрытия рекламаций.Контроль по срокам исполнения и устранения.Разрешение конфликтных ситуаций с заказчиком.Анализ выявления причин рекламации.Выплата компенсаций за просрочку выполнения договора. Составления графика работы выездных мастеров на устранения рекламации.Выявление брака. |
| Период работы | август 2007 — декабрь 2010 (3 года 5 месяцев) | Должность | Начальник отдела рекламации | Компания | Мебельный Дом Чехов | Обязанности | Работа с клиентами.Прием, обработка и устранения рекламаций.Составление заданий на производство для закрытия рекламаций.Контроль по срокам исполнения и устранения.Разрешение конфликтных ситуаций с заказчиком.Анализ выявления причин рекламации.Выплата компенсаций за просрочку выполнения договора.Составление графиков доставки и монтажа. |
| Период работы | декабрь 2005 — июль 2007 (1 год 8 месяцев) | Должность | Менеджер по рекламациям | Компания | Мебельная Симфония | Обязанности | Работа с клиентами.Прием, обработка и устранения рекламаций.Составление заданий на производство для закрытия рекламаций.Контроль по срокам исполнения и устранения.Разрешение конфликтных ситуаций с заказчиком.Анализ выявления причин рекламации.Выплата компенсаций за просрочку выполнения договора.Составление графика доставки и монтажа. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2005 год | Учебное заведение | Ташкентский Государственный Технический Университет | Специальность | Инженер теплоэнергетик |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам |
|