Имя | Анжелика |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Королев |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 31 год 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 51 год (12 июня 1973) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2016 — февраль 2023 (6 лет 5 месяцев) |
Должность | Начальник службы продаж, приема и размещения |
Компания | ФГАУ "Оздоровительный комплекс "Клязьма" Управления делами Президента РФ (д/п" Новые Горки ") |
Обязанности | Осуществление контроля за подготовкой и организацией работы службы приема и размещения. Контролировать работу службы приема и размещения по организации встреч, приветствий и обслуживания гостей, по их регистрации и размещению. Организация работы по поддержке и ведению информационной базы данных службы приема и размещения. Осуществлять организацию и контроль за работой по срочным заказам, обеспечивать необходимый уровень взаимодействия с другими службами и руководством. Контроль по организации и хранения ценностей. Осуществлять контроль за работой с жалобами гостей. Контроль за организацией работы по проведению расчетов с гостя ми и процедурой отъезда гостей. Контролировать соблюдение работникам и службы приема и размещения мер по охране труда на рабочем месте, контроль за процедурами передачи работникам и дел при окончании смены. Планировать потребности в материальных pecypcax и персонале подразделений службы приема и размещения. Анализ сложностей в работе службы приема и размещения, проводить изменения в работе службы. Оказание помощи работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы проблем. Распределение обязанностей работников службы. Проводить производственный инструктаж работников службы. Создание системы мотивации и дисциплинарной ответственности работников службы приема и размещения, контроль за функционированием системы стимулирования, анализировать ее эффективность и осуществляет ее совершенствование. |
|
Период работы | декабрь 2014 — май 2016 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Администратор ресторана "Каспий" |
Компания | ООО "Секрет" |
Обязанности | Обеспечение обслуживания гостей в соответствии со стандартами Компании Координация работы персонала Контроль кассовых операций R-keeper Инвентаризация‚ составление отчетной документации Взаимодействие с шеф-поваром Контроль качества и правильности оформления блюд Проверка внешнего вида барменов, официантов Проведение обучения с персоналом зала на знание стандартов сервиса и меню Прием заказов на банкеты, организация проведения банкета. Доброжелательное общение с гостями, проявление интереса к их советам, пожеланиям. Разрешение конфликтных и спорных ситуаций, которые могут возникать между работниками и гостями |
|
Период работы | февраль 2013 — ноябрь 2014 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Администратор отдела тылового обеспечения |
Компания | ФКУ ФМС России "УМиРЦ "Болшево" |
Обязанности | - Прием и размещение в гостинице сотрудников Федеральной миграционной службы прибывших на семинары, курсы повышения квалификации и командировки оформление необходимых документов - Прием оплаты за проживание - Рассчетно -кассовые операции по поселению/выписки и доп. услугам. Снятие кассы‚ прием/передача смены. - Организация работы обслуживающего персонала гостиницы (горничных, подсобных рабочих, слесарей, плотников, электриков) - Распределение задания для горничных - Ведение отчетности - Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих . |
|
Период работы | июнь 2012 — декабрь 2012 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер ресторана |
Компания | ООО "АРТрактир Рукав" г. Москва |
Обязанности | Обеспечение обслуживания гостей в соответствии со стандартами Компании Координация работы персонала Контроль кассовых операций R-keeper Инвентаризация‚ составление отчетной документации Взаимодействие с шеф-поваром Контроль качества и правильности оформления блюд Проверка внешнего вида барменов, официантов Проведение обучения с персоналом зала на знание стандартов сервиса и меню Прием заказов на банкеты, организация проведения банкета. Доброжелательное общение с гостями, проявление интереса к их советам, пожеланиям. Разрешение конфликтных и спорных ситуаций, которые могут возникать между работниками и гостями |
|
Период работы | апрель 2005 — май 2012 (7 лет 2 месяца) |
Должность | Выпускающий редактор телеканала |
Компания | Телеканал "Доверие" |
Обязанности | Подготовка эфирных путевок Составление плей-листа -Контроль прохождения передач в эфире в соответствии с утвержденной эфирной путевкой и плей-листом -Корректировка, в случае необходимости, прохождения передач в эфире-Отслеживание актуальности анонсов -Оформление соответствующей документации о прошедшем эфирном дне с указанием замечаний по выпуску -Составление отчетности по вышедшим в эфир программам и видеоматериалам -Выбор героев на программу Приглашение гостей для участие в программах -Организация и договоренность о проведении съемок. -Систематизация и расширение базы артистов, ученых, налаживание новых контактов |
|
Период работы | март 1991 — апрель 2005 (14 лет 2 месяца) |
Должность | Исполнительный директор |
Компания | ИТРК "Радио Резонанс" |
Обязанности | Управление персоналом, общее руководство коллективом -Решение административных и организационных вопросов -Организация взаимодействия отделов -Подбор персонала -Подготовка проведения совещаний -Проведение переговоров в пределах компетенции - Контроль выполнения договоров |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Московский Университет Потребительской кооперации |
Специальность | Товаровед - эксперт |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Word, Excel. Офисное оборудование, работа в Интернете уверенный пользователь. Немецкий - Базовый Водительские права категории "В", стаж вождения 30 лет. 20-летний опыт работы в СМИ. Хорошие навыки ведения беседы. Коммуникабельность, умение устанавливать контакт и взаимодействовать с людьми разных возрастов и социальных положений. -Умение работать в стрессовой ситуации и быстро принимать решения; -Выдержка, умение работать в команде; - Чувство юмора, от, творческий подход к работе; - Обязательность, точность, дисциплинированность, исполнительность; -Хорошая обучаемость. Стремление к повышению квалификации и расширению знаний и умений; -Грамотная письменная и устная речь; -Знание специфики работы творческого коллектива и опыт разрешения конфликтных ситуаций, возникших между сотрудниками. |