Специалист по работе с клиентами

Имя

Лиля

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (16 декабря 1980)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 6 месяцев)

Должность

Специалист по работе с заказчиками

Компания

ООО мастер клининг

Обязанности

Обеспечение сервиса заказчикам. (БН гостиницы гостиничные комплексы, аренда и стирка текстиля).

Координация оснащения заказчиков

Обеспечение корректного документооборота, сопровождающего движение имущества в системе (1С 8.3. 1С ERP) внесение в базу 1С ЕРП новых контрагентов, договоров, номенклатуры (с указанием необходимой информации по позициям) и пр.

Работа с производством в части качества прохождения партий, учета, выбраковки, оформления документов, объема услуг. Составление маршрутов, взаимодействие с транспортным отделом.

Обеспечение качества экспедирования, соблюдения графика поставок.

Сверка с контрагентами, учет остатков имущества, формирование актов за отчетный период, выставление счетов на оплату, а также сопроводительных документов, отслеживание дебиторской задолженности, ведение клиентской базы, оформление договоров о предоставлении товаров и услуг, проведение инвентаризаций на складах, разрешение проблемных ситуаций с клиентами

работа с претензиями.

Период работы

апрель 2012 — октябрь 2015   (3 года 7 месяцев)

Должность

Оператор 1 С

Компания

Оптовая Алкогольная компания

Обязанности

Работа в юридическом отделе. выявление, с помощью правовых баз данных, архивов, иных источников, юридической информации на предмет судимостей, легальности лицензий, сроков их действий и пр.

- Контроль за наличием необходимого комплекта документов, предоставляемых клиентом

- архивирование, осуществление учета документации

- Заведение в базу 1 С новых контрагентов, договоров, лицензий, с соблюдением всех необходимых внутренних правил фирмы, так же фиксация всех договоров в журнале учета.

- Заведение информации в базу о новых сотрудниках фирмы

- Внесение изменений в базу по текущим клиентам (лицензии, адреса, КПП обособл. подразделений и др.)

Заведение данных по реестрам, присланных клиентами, в базу 1C 8.2 заведение новых контрагентов, договоров, лицензий, номенклатуры, производителей. Формирование отчетов, актов сверок взаиморасчетов, формирование первичной документации.

Сверка деклараций (реестров) контрагентов с базой в программе Excel включая все данные, требуемые для сдачи декларации

Взаимодействие с клиентами, решение возникающих вопросов.

Период работы

февраль 2004 — март 2009   (5 лет 2 месяца)

Должность

Помощник менеджера группы аптечных продаж

Компания

ЗАО ФАК "Балтимор" Оптовая Фармацевтическая компания

Обязанности

Ассистент менеджера по оптовым продажам фармацевтических препаратов. обзвон существующих клиентов (аптеки, больницы), фиксирование заказов в программе 1 С, формирование первичной документации, отчеты по продажам

Период работы

ноябрь 2000 — январь 2004   (3 года 3 месяца)

Должность

Продавец бытовой техники

Компания

ООО "Берингов Пролив" Бытовая техника

Обязанности

Продавец крупной бытовой техники

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Московский Государственный Университет Сервиса

Специальность

Экономист- менеджер

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Excel, Word, 1C 8.2, ERP

Уверенный пользователь ПК, навыки наставничества, работа с документацией, навык ведения переговоров, деловая переписка. Коммуникативные навыки, усидчивость, стрессоустойчивость, возможность работать с большим объемом информации, ответственность, мотивация на достижение цели, желание зарабатывать, желание профессионально и личностно развиваться.