Специалист

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (12 марта 1989)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2019 — по настоящее время   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Специалист Абонентской службы сбыта

Компания

АО "Водоканал"

Обязанности

Прием и консультирование абонентов по вопросам начислений и оплаты за коммунальные услуги.

Прием и обработка поступивших обращений от абонентов, проведение перерасчетов, контроль корректности их отражения в реализации.

Обработка информации, поступившей из различных источников в различных форматах и формирование файлов загрузки в ПО (прием, обработка и анализ поступивших показаний ИПУ).

Формирование и заполнение шаблонов загрузки информации. Загрузка показаний в ПО с последующей проверкой корректности загрузки, внесение требуемых для расчета изменений. Заведение новых лицевых счетов, внесение всех необходимых данных для начисления (данных по собственникам, количеству зарегистрированных/проживающих, наличие ОДПУ/ИПУ, первичные показания ОДПУ/ИПУ, площади помещений и т.д.) внесение изменений по лицевым счетам (изменение количества зарегистрированных, смена собственников, ИПУ, прочее).

Анализ сроков поверки ИПУ и проведение расчета по среднемесячным показаниям ИПУ в случае истечения срока поверки ИПУ, выхода из строя ИПУ.

Проведение и проверка реализации коммунальных услуг. Формирование и подготовка отчетов по требованию. Формирование списка должников для досудебной работы.

Период работы

июль 2017 — апрель 2019   (1 год 10 месяцев)

Должность

Ведущий инженер отдел коммерческого учета и эксплуатации оборудования

Компания

ОАО Водоканал

Обязанности

1. Обеспечение работоспособности системы различных датчиков и приборов в рамках всего города

2. Проведение технического обслуживание и съем показаний

3. Следить за работой управляющих устройств и систем восстановить работу любого датчика и измерителя с абонентами заключившими договор на ТО

4. Следить за состоянием большого количества разнообразных приборов, автоматические клапаны, расходомеры и пр.

5. Заключение договоров с юр.лицами на ТО и съем показаний ПУ с целю извлечения дохода и контроля работоспособности ПУ

Обязанности:

- работа с допуском и не допуском в эксплуатацию ПУ,

- обработка данных с реестром договоров на съем показаний абонентов,

- передача сведений для бухгалтерии ТС для выставления счетов,

- отправка распечаток абонентам,

- работа с письмами,

- контроль счетов и возврат подписанных актов за съем показаний,

- оповещения абонентов, заключение новых договоров на съем показаний и ТО по письменному заявлению абонентов.

Период работы

октябрь 2014 — июль 2017   (2 года 10 месяцев)

Должность

Ведущий специалист отдела по работе с персоналом/помощник руководителя

Компания

ОАО Водоканал г.Королев

Обязанности

1. Планирование рабочего дня руководителя: разработка и согласование графика проведения встреч, визитов, звонков, приемов и иных действий.

2. Личное сопровождение руководителя на встречах, приемах, в поездках.

3. Техническое обеспечение работы руководителя: заказ билетов, транспорта; организация переговоров, встреч.

4. Ведение протоколов и других документов, фиксирующих ход и результат встреч, заседаний, переговоров.

5. Доведение к сведению работников структурных подразделений организации указаний, распоряжений руководства и контроль их исполнения.

6. Сбор информации, подготовка и предоставление руководству аналитических, информационных, справочных и других отчетов.

7. Ведение делопроизводства, получение корреспонденции, направляемой в адрес руководителя.

8. Запись посетителей на личный прием к руководителю, организация их приема.

9. Прием документов и заявлений на подпись руководителя, их регистрация, учет и передача руководителю.

10. Составление писем, запросов, других документов по поручению руководства.

11. Подготовка заседаний, встреч, совещаний, проводимых руководителем. Сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте их проведения, повестке дня.

12. Выполнение служебных поручений руководителя.

Период работы

февраль 2014 — июль 2014   (6 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

Медицинский центр ООО"Пластика С"

Обязанности

Прием входящих звонков, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения переговоров

Оформление медицинских карт пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации

Заключение договоров с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение

Запись пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов.

Проведение переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение.

Проведение телефонных переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу.

Организация обмена необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения.

Осуществление расчета пациентов с выдачей им чеков, работа с кассовым аппаратом.

Контроль сохранности документации и кассы.

Контроль чистоты и порядка в холле, крыльце и в коридорах медицинского учреждения.

Период работы

апрель 2007 — сентябрь 2013   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Секретарь-референт

Компания

Негосударственное Образовательное Учреждение "Экстерн" Автошкола

Обязанности

Осуществление подготовки необходимых документов, обеспечение приема, учета, регистраций, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации.

Контроль качества подготовки, правильности составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству предприятия.

Осуществление контроля исполнения документов и поручений руководства

Осуществление организации подготовки, принятия решения и доведения их до непосредственных исполнителей.

Проведение анализа справок и докладов, предоставляемых руководству.

Прием посетителей.

Заключение договоров с клиентами, прием платежей, телефонные звонки

Выполнение работ по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.

Формирование дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдачи в архив.

Выполнение других служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский Новый Университет г.Москва

Специальность

Менеджмент в управлении организации

Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Королевский государственный техникум технологии и дизайна одежды

Специальность

Дизайнер по отрослям

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категории A, B, C

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы

" Банк" ГК ВТБ 24

эксперт клиентского центра

2013 год

Курсы повышения квалификации

"Технологический университет" г.Королев

по специальности "Руководитель структурного подразделения"

2017-218 год

Курсы Повышение квалификации

"Технологический университет" г.Королев

по специальности "

"Технологии эффективного управления предприятием"

Навыки и умения

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дружелюбие, ответственность, умение работать с большим количеством информации, быстрая обучаемость, грамотная речь, без вредных привычек, наличие медицинской книжки, наличие автомобиля

Знание программ Word, Excel, Microsoft Outlook

Работа с кассой

1 С начальный уровень

1 С "Медицинский центр"

Аскурдэ Клиент

БД узлов учета тепловой энергии