Менеджер по туризму

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (29 апреля 1989)

Опыт работы

Период работы

январь 2022 — февраль 2024   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО "Тревел Клаб", турагентство Pegas Touristik Королев

Обязанности

- консультирование клиентов и ведение клиентской базы,

- качественный подбор туров в соответствии с запросами туристов,

- бронирование туров в системах бронирования туроператоров,

- бронирование отелей, авиабилетов и круизов,

- оформление договоров и сопроводительной документации,

- ведение взаиморасчетов с туристами и контроль оплат по забронированным турам,

- разрешение проблемных ситуаций, возникающих у туристов,

- постоянное совершенствование знаний турпродукта

Период работы

август 2018 — октябрь 2021   (3 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО "Окей-Тревел", турагентство Anex Tour Королев

Обязанности

- консультирование покупателей по вопросам, связанным с реализацией турпродукта,

- подбор и продажа индивидуальных и групповых туров,

- расчет общей цены туристского продукта и стоимости прочих услуг, реализуемых клиенту,

- бронирование билетов, гостиниц,

- организация визового обеспечения туристов,

- подготовка и оформление документов, заключение договоров,

- взаимодействие с туроператорами,

- проведение кассовых операций,

- работа с соц.сетями

Период работы

май 2015 — август 2018   (3 года 4 месяца)

Должность

Ведущий менеджер по туризму

Компания

ООО "Атланта-Тур", сеть турагентств Coral Travel

Обязанности

- обработка заявок, консультирование клиентов по туристическому продукту в соц.сетях, офисе и по телефону,

- подбор, бронирование и ведение клиента с момента запроса на подбор тура до его возвращения,

- оформление договоров и другой необходимой документации,

- подготовка документов для подачи на визы,

- контроль оплат,

- решение проблемных ситуаций,

- ведение и развитие клиентской базы.

Период работы

август 2013 — октябрь 2014   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО "НЛТ-Трэвел", сеть туристических агентств ЭЛИТ ТУР, Королев

Обязанности

- ведение переговоров с клиентами (консультации по телефону и в офисе, электронная переписка),

- продажа туристических пакетов, авиа и ж/д билетов, бронирование отелей,

- оформление необходимой документации,

- подготовка пакета документов для виз,

- ведение клиентской базы и работа с постоянными клиентами,

- поиск спец.предложений‚ с последующем опубликованием на ресурсах компании.

Период работы

февраль 2011 — февраль 2013   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

Сеть Blue Sky, уполномоченное агентство Coral Travel

Обязанности

- консультирование клиентов по телефону и в офисе,

- подбор и бронирование индивидуальных и групповых туров,

- оформление необходимой документации,

- подготовка документов на визы,

- полное сопровождение заявок,

- ведение клиентской базы.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Институт Туризма и Гостеприимства (филиал "РГУТиС")

Специальность

Специалист по сервису и туризму

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Бизнес-тренинг компании Coral Travel "Как стать чемпионом продаж", январь 2019 г

Навыки и умения

- знание массовых и экзотические направлений, особенностей курортов и отельной базы,

- опыт продаж по телефону и в офисе,

- работа в программах Само-ТурАгент, Мастер-Агент, Тур Менеджер, MAG.Travel,

- уверенный пользователь ПК (Outlook, Word, Excel, интернет ресурсы),

- опыт поездок в рекламные туры (Турция, Греция, Египет, Таиланд, Вьетнам, Италия, Испания, Кипр, Черногория, Индонезия, Индия (ГОА), Доминиканcкая Республика, Мексика, Мальдивы, Шри-Ланка, Марокко, ОАЭ, Израиль, Иордания, Армения), а также большой опыт самостоятельных путешествий,

- знание систем online бронирования ведущих туроператоров, а также систем бронирование авиа и ж/д билетов,

- опыт оформления виз,

- умение работать с большим потоком клиентов, умение расположить к себе,

- способность к быстрому обучению,

- ответственность, неконфликтный характер, желание работать и зарабатывать, стремление к совершенствованию.