Системный администратор

Имя

Леонид

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 130 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (3 декабря 1993)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 9 месяцев)

Должность

Главный специалист отдела мониторинга и поддержки пользователей

Компания

ТрансТелеКом

Обязанности

1. Осуществлял мониторинг каналов передачи данных через систему мониторинга Zabbix.

- Осуществлял заведение новых объектов мониторинга в систему

- В случае активации триггера реагировал на инцидент в соответствии с SLA, анализировал данные соответствующей единицы мониторинга, взаимодействовал с сотрудниками смежных отделов, для восстановления работы узла сети.

- Формировал полный отчет о событии.

2. Осуществлял техническую поддержку пользователей

- принимал поступающие звонки

- решал типовые кейсы

- занимался организацией рабочего места сотрудников кампании.

- производил назначение групп безопасности, создание групп безопасности

3. Участвовал в сопровождении безопасности компании

4. Участвовал в создании и заполнении базы знаний, а так-же в формировании логико-графической карты сетей.

Так-же участвовал в различных мероприятиях по сопровождению серверных систем, на базовом уровне, создании папок с общим доступом, через DFS.

Период работы

февраль 2020 — сентябрь 2021   (1 год 8 месяцев)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

Ростелеком

Обязанности

- принимал поступающие звонки.

- производил первичную диагностику неисправности у пользователя используя возможности Windows (подключение по rdp / или с использованием удаленного помощника Windows)

- определял неисправность и далее назначал на ответственную группу.

- принимал участие в редактировании регламента работы первой линии техподдержки.

- осуществлял мониторинг основных каналов передачи данных через систему мониторинга zabbix.

Осуществлял техническую поддержку пользователей :

• диагностировал и устранял неисправности оборудования в своей ЗО.

• организовывал выезды подрядных организаций на модульную замену оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутацию портов; восстановление работоспособности СКС, а также осуществлял проверку выполнения работ.

Курировал установку новых рабочих мест.

Консультировал онлайн по вопросам работы Информационных систем, рабочих мест и оборудованию;

Взаимодействал со специалистами других отделов, подразделений, а также с подрядными организациями, в рамках решения обращений пользователей;

Проводил, совместно с руководством, совместные онлайн комференции, по организации межведомственных и взаимодействий, для оптимизации рабочего процесса.

Участвовал в формировании базы знаний по обращениям.

Период работы

февраль 2019 — февраль 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер баз данных

Компания

Wectech

Обязанности

1. Обеспечил стабильность резервного копирования баз данных (СУБД MSSQL 2014)

2. Плотно участвовал в жизненном цикле более 150 проектов, с момента поступления заказа на внедрение до передачи установки систем на площадках Заказчика:

• сопровождал заявки на внедрение оборудования по 1С

• формулировал рекомендации по установке оборудования на площадке заказчика

• передача сформированных рекомендаций команде проектирования

• проверка полученных от команды проектирования чертежей

• передача технического задания (сетевые настройки, точки установки, план проектировки и прочее) монтажникам

• сопровождение процесса установки оборудования монтажниками

• настройка оборудования до передачи его в эксплуатацию

• осуществлял техническую поддержку заказчиков, сопровождал оборудование - более 700 ip-камер, более 350 объектов

• организовал систему мониторинга ip-камер используя Friendly pinger.

3. Руководил командой монтажников: организовывал выезды на объекты заказчика для проведения работ: согласовывал время работ с исполнителями и заказчиком, проводил заявки через 1C, решал форс-мажорные ситуации.

4. Собственноручно производил монтаж оборудования на площадках заказчика, выполнил более 50 выездов.

5. Улучшил показатели качества обслуживания (снизил процент погрешности оборудования с 5% до 2%, поднял показатель качества с 76% до 95%)

Период работы

сентябрь 2018 — февраль 2019   (6 месяцев)

Должность

Менеджер баз данных

Компания

Elementstore

Обязанности

1. Осуществлял ежедневное резервное копирования баз данных (СУБД MSSQL 2014)

2. Обеспечивал техническую поддержку заказчиков, сопровождал оборудование - более 850 ip-камер, более 400 объектов

3. Руководил командой монтажников: организовывал выезды на объекты заказчика для проведения работ: согласовывал время работ с исполнителями и заказчиком, проводил заявки через 1C, решал форс-мажорные ситуации

4. Проводил функциональное тестирование нового оборудования. Составлял описательные документы по результатам тестирования.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева, Москва

Специальность

Инженер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

TCP/IP MS SQL MS SQL Server 1С-Битрикс DHCP 1C:Itilium Администрирование сетевого оборудования Многозадачность Windows 7 Windows 10 OSI NTA Основы ИБ Техническая поддержка Zabbix

Обо мне

Работал с:

IP tools

Wireshark

PuTTY

TFTP (by Ph. Jounin)

Filezilla

Active Directory

Zabbix

MidPoint

Умение работать в режиме многозадачности.

Умение работать в команде.

Ориентация на результат.

Желание и готовность развиваться в сфере IT.