Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Королев |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 26 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 57 лет (19 сентября 1967) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2020 — ноябрь 2020 (4 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО НИМЦ "МЕДИКА МЕНТЕ" |
Обязанности | - Оформление и запись на прием к специалистам в программе 1С; - Консультирование по услугам медицинского центра по телефону и при посещении центра; - Работа с возражениями; - Расчетно-кассовые операции |
|
Период работы | октябрь 2018 — декабрь 2019 (1 год 3 месяца) |
Должность | Оперативный дежурный |
Компания | ООО "Подмосковная телекоммуникационная коммпания" |
Обязанности | -Прием заявок от клиентов, -Проведение первичной диагностики, анализ неисправностей, -По возможности устранение своими силами или передача специалистам других служб. -Информирование пользователей о ходе решения запросов. -Консультирование клиентов по различным вопросам подключения, оплаты и настройки интернета. -Работа в программах: 1С, Битрикс 24. |
|
Период работы | февраль 2011 — май 2015 (4 года 4 месяца) |
Должность | Старший инженер по технической поддержке |
Компания | ОАО "МегаФон" |
Обязанности | -Обеспечение круглосуточной технической поддержки 2-ого уровня. -Прием заявок от первой линии поддержки клиентов, -Проведение первичной диагностики, анализ неисправностей, -По возможности устранение своими силами или передача в профильные отделы. -Мониторинг городской и междугородной оптической и IP сетей компании, -Выявление аварийных ситуаций, -Участие в устранении аварий, -Взаимодействие с инженерами других служб и подразделений. -Информирование пользователей о ходе решения запросов. |
|
Период работы | декабрь 2005 — февраль 2011 (5 лет 3 месяца) |
Должность | Ведущий инженер Группы оперативного управления в Центре обслуживания транспортной сети. |
Компания | ЗАО "Синтерра" |
Обязанности | -Мониторинг SDH сетей ECI, Siemens и IP сети компании. -Выявление аварийных ситуаций, проведение первичной диагностики, устранение своими силами или передача в профильные отделы. -Взаимодействие с инженерами других служб и подразделений. -Информирование пользователей о ходе решения запросов. |
|
Период работы | октябрь 2002 — ноябрь 2005 (3 года 2 месяца) |
Должность | Старший инженер по технической поддержке |
Компания | ЗАО "Комет" |
Обязанности | -Мониторинг и эксплуатация цифровых станций AXE-10, AXE-810, DX-200. Выявление и устранение аварий. -Работа с анализом номера: изменение маршрутизации, открытие и закрытие номеров, внесение других необходимых изменений. |
|
Период работы | август 1998 — сентябрь 2002 (4 года 2 месяца) |
Должность | Инженер 2 категории АУКК МнТс |
Компания | Ф-л ОАО "Ростелеком-ММТ" |
Обязанности | -Мониторинг и эксплуатация цифровой станции AXE-10 . -Тестирование цифровых и аналоговых каналов. |
|
Период работы | сентябрь 1989 — январь 1998 (8 лет 5 месяцев) |
Должность | Инженер 1 категории |
Компания | ЦНИИМАШ, РКА. Космический центр управления полетами. От-дел международной связи. |
Обязанности | -Организация и поддержание связи: тлф., тв, передача данных между космическими Центрами: ЦУП-Москва и зарубежными Центрами. -Опыт живого общения с зарубежными специалистами. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1989 год |
Учебное заведение | Московский Ордена Трудового Красного Знамени Электротехнический Институт Связи |
Специальность | Многоканальная электросвязь |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2002г. Негосударственное некоммерческое образовательное учреждение "Комсет" ОАО "Ростелеком", Курсы "Новые технологии связи-SS7 и ISDN: "Протоколы и их тестирование" 1998г. Муниципальное Образовательное Учреждение Дополнительного образования г.Королев, М.О. ЦНИИМАШ, РКА, Курсы английского языка. |
Навыки и умения | Большой опыт работы: - в разных офисных программах: CRM, Service desk, 1C Предприятие, Битрикс 24, и др. - с клиентами (деловой этикет). |
Обо мне | Ответственный подход к работе. Многозадачность Техническое мышление Стрессоустойчивость Внимательная Дисциплинированная Самостоятельная Исполнительная Без вредных привычек |