Менеджер интернет магазина, специалист по работе с клиентами, администратор, оператор

Резюме 5536700   ·   1 февраля 2021, 18:02

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (8 декабря 1979)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2020 — по настоящее время   (4 года 5 месяцев)

Должность

Контент-менеджер

Компания

ООО "СГ"

Обязанности

Создание и наполнение сайта компании (Joomla) - корректировка информации (цена, наличие), размещение новостей компании

Размещение статей и постов на сайте и на страницах в соцсетях

Ведение аккаунтов в ВК, Instagram, TikTok, Pinterest, OK, Twitter

Создание видеороликов


Период работы

июль 2009 — октябрь 2020   (11 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Компания Кабриоль"

Обязанности

Организация работы отдела продаж

Работа с интернет-заказами, обработка запросов, размещение товаров на сайте (Битрикс), корректировка информации (цена, наличие), размещение новостей компании. Ведение аккаунтов компании в соцсетях (размещение постов, прием и обработка входящих заявок)

Составление ежемесячной отчетности работы отдела продаж

Контроль отгрузок, составление и прием заявок от клиентов

Контроль закупок, работа с поставщиками

Работа с имеющейся базой, прием входящих звонков, расширение клиентской базы, организация рассылок, составление коммерческих предложений, акций, проводимых компанией, полный спектр работ с клиентами.

Ведение переговоров, заключение договоров

Контроль за актуальностью информации на сайте компании (интернет-магазин), заполнение, внесение изменений. Обработка интернет-заказов, ведение страницы компании в соцсетях.

Опыт работы в программе 1С Предприятие 8.2; Excel, Word.


Период работы

февраль 2009 — июль 2009   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам - комплексное оснащение кафе, баров, ресторанов. (мебель)

Компания

ООО "СААП групп"

Обязанности

Поиск клиентов, активные продажи, назначение встреч

Формирование и развитие клиентской базы

Работа с регионами

Формирование и оформление заказов, консультация клиентов

Размещение заказов на закупку продукции, контроль сроков поставки продукции

Составление коммерческих предложений, заключение договоров

Организация отгрузок, оформление соответствующей документации


Период работы

июль 2008 — декабрь 2008   (6 месяцев)

Должность

Старший менеджер (кованые изделия)

Компания

ООО "Артеферро Руссиа" - официальный представитель итальянской компании "IND.I.A." в г.Москва

Обязанности

Работа с потребителями (телефонные переговоры, урегулирование ценовых, качественных и количественных вопросов)

Работа с регионами, дилерскими сетями

Оформление документации при отгрузке (накладные, счет-фактуры)

Формирование и оформление заказов

Ведение клиентской базы

Развитие и поддержка клиентов


Период работы

октябрь 2005 — июль 2008   (2 года 10 месяцев)

Должность

Продавец-консультант (реализация аудио, видео и бытовой техники)

Компания

ООО "Технолидер" Торговая компания "DOMO"

Обязанности

Розничная торговля

Розничная сеть (электроника, бытовая техника)

Продавец-консультант (реализация аудио, видео и бытовой техники)

Предоставление клиенту интересующей информации о товаре

Документальное сопровождение покупки (Axapta)


Период работы

декабрь 2004 — сентябрь 2005   (10 месяцев)

Должность

Начальник аналитического сектора отдела продаж, менеджер отдела продаж

Компания

Строительная компания ЗАО "АвстроРосса", г.Чебоксары - строительство коттеджей

Обязанности

Анализ продаж (фактор роста и убыли продажи товара в регионах)

Сопровождение поступающих заказов до стадии договорных отношений

Работа с поставщиками и потребителями (телефонные переговоры, урегулирование ценовых, качественных и колличественных вопросов)

Ведение клиентской базы

Развитие и поддержка клиентов

Сбор бизнес информации

Заключение договоров с клиентами

Контакт с корпоративными отделами

Работа с документами


Период работы

июль 2004 — декабрь 2004   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами (реализация морепродуктов)

Компания

Оптовая компания ЗАО "ЛОБСТЕР.РУ" г.Москва

Обязанности

Работа с поставщиками и потребителями (телефонные переговоры, урегулирование ценовых, качественных и количественных вопросов)

Работа с федеральными сетями (Ашан, Мосмарт, Перекресток)

Оформление документации при отгрузке (накладные, счет-фактуры, вет.справки и т.д.)

Организация своевременной доставки продукции потребителям (логистика)

Формирование и оформление заказов

Ведение клиентской базы

Развитие и поддержка клиентов

Сбор бизнес информации

Заключение договоров с клиентами


Период работы

май 2001 — июль 2004   (3 года 3 месяца)

Должность

Секретарь-референт, помощник бухгалтера (производство и реализация спецодежды)

Компания

Швейная фабрика ЗАО "Рабочая одежда", г.Чебоксары

Обязанности

Делопроизводство и электронный документооборот

Работа с клиентами и поставщиками (закупка сырья для производства)

Оформление документации при размещении заказов, при отгрузке

Составление отчетов, авансовых отчетов, актов на списание и т.д.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Московский государственный открытый университет

Специальность

Менеджмент


Образование

Неполное высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Чебоксарский экономико-технологический колледж

Специальность

Технолог


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2020г. Специалист.Ру курсы: "HTML и CSS. Уровень1. Создание сайтов на HTML 5 и CSS 3"

2001г. курсы "1С:Бухгалтерия"


Администратор

от 25 000 руб.

Королев

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Королев

Автослесарь

от 65 000 руб.

Королев

Наладчик сварочного и газоплазменного оборудования

договорная

Королев

Охранник без улчо, грузчик, слесарь

от 25 000 руб.

Королев

Оператор станка

от 35 000 руб.

Королев

Оператор call-центра

от 35 000 руб.

Королев

Разнорабочий

от 35 000 руб.

Королев

Консультант

от 45 000 руб.

Королев

Водитель-экспедитор на своем авто

от 120 000 руб.

Королев