Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Королев |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Подработка |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (6 ноября 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2016 — ноябрь 2020 (4 года 9 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист по работе с клиентами |
Компания | Визовый центр PONY EXPRESS |
Обязанности | 1) Прием, проверка и обработка документов для получения визы. 2) Консультирование клиентов по вопросам оформления пакета необходимых документов. 3) Работа с VIP клиентами. 4) Осуществление взаимодействия с посольствами государств, осуществляющих выдачу виз. 5) Обучение и подготовка новых сотрудников компании. 6) Подготовка пакета документов для оформления визы. 7) Командировки в другие регионы России. 8) Разрешение конфликтных ситуаций и споров. 9) Исполнение обязанностей начальника отдела во время его отсутствия. 10) Работа с англоговорящими клиентами. 11) Ведение учета входящих и исходящих документов. |
|
Период работы | май 2014 — июнь 2015 (1 год 2 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Визовый центр Германии в Москве |
Обязанности | 1) Обработка документов на иностранном языке. 2) Консультации англо-и немецкоговорящих заявителей. 3) Прием документов на медицинские и иные типы виз. Через 4 месяца работы была переведена на должность специалиста категорией выше. |
|
Период работы | октябрь 2013 — май 2014 (8 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Отель Посадский |
Обязанности | 1) Предоставление устных справок, касающихся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей. 2) Прием и оформление необходимых документов. 3) Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей. 4) Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу. 5) Информирование руководства гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации. 6) Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. 7) Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением. 8) Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. |
|
Период работы | декабрь 2008 — май 2010 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Член бригады ресторана |
Компания | Макдоналдс |
Обязанности | Работа на кассе с клиентами, работа на кухне |
|
Период работы | май 2007 — сентябрь 2007 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер-консультант |
Компания | ООО Мобильные решения |
Обязанности | Консультирование клиентов, продажа мобильной электроники |
|
Период работы | май 2004 — октябрь 2006 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Члены бригады ресторана |
Компания | ООО Макдоналдс |
Обязанности | Работа на кухне, на кассе |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Российская Международная Академия Туризма |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Немецкий (Разговорный) |
Командировки | Готова к командировкам |
Портфолио | |
