Менеджер отдела сервиса

Резюме 5443003   ·   13 августа 2020, 08:23

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (25 февраля 1985)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2019 — апрель 2020   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по сервису

Компания

ООО "Аскона-Век"

Обязанности

1.Получение и обработка заказов клиентов на приобретение и поставку товара.

2.Контроль поступления и размещения заказов на производство.

3.Создание ДО, накладных, внутренние перемещения ТМЦ, отчетность.

4.Работа с ТТ по претензиям от клиентов, оформление доставки.

5.Консультирование клиентов по продукции (ассортимент, характеристики и потребительские свойства продукции).

6.Осуществление ежедневной проверки графика изготовления и поступления заказа клиента на склад.


Период работы

апрель 2016 — январь 2018   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Компания

ООО "Виктория Артис"

Обязанности

1.Установление деловых отношений с клиентами.

2.Заключение договоров с клиентами, сопровождение сделок.

3.Выявление и предотвращение ежедневных проблем и вопросов.

4. Составление, ведение базы данных клиентов.


Период работы

январь 2014 — октябрь 2015   (1 год 10 месяцев)

Должность

Инженер гарантийного отдела

Компания

ООО "Роникон"

Обязанности

1.Прием и обработка рекламаций от клиентов, дилеров, сборщиков.

2.Проверка выпускаемых рекламаций на производстве.

3.Решение любых конфликтных ситуаций с клиентами.

4.Работа со сборщиками, помощь в сборке изделий дистанционно.


Период работы

август 2013 — декабрь 2013   (5 месяцев)

Должность

Менеджер отдела логистики

Компания

ООО "БизнеС-Трейд"

Обязанности

1.Обработка входящих звонков.

2.Проверка, оформление документации.

3.Отслеживание графиков доставки и оплаты по договорам.

4.Ведение базы данных о клиентах и перевозчиках.


Период работы

июль 2012 — апрель 2013   (10 месяцев)

Должность

Менеджер в договорном отделе

Компания

ООО "Лекс Пак"

Обязанности

1. Организация и контроль работы по приему, обработки, отправлению по назначению поступающих заказов.


Период работы

октябрь 2006 — июль 2011   (4 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер мебельного салона

Компания

ООО "Пантера"

Обязанности

1.Общение с клиентами, ведение переговоров.

2.Просчет и составление документации, сопровождение заказов.

3.Изучение спроса покупателей.

4.Привлечение к сотрудничеству новых производителей мебели.

5.Взаимодействие с производством.

6. Организация работы салона, обучение персонала.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Национальный Институт имени Екатерины Великой

Специальность

Менеджер организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Обучалась по специализации "1С Управление торговлей 8" в объеме 72 часа и получила знания и навыки в соответствии с программой курса в 2011 году

Навыки и умения

Умение оперативно разрешать возникшие непредвиденные ситуации в интересах клиента.

Обо мне

Коммуникабельна, доброжелательна, ответственна, обладаю высокой стрессоустойчивостью. Исполнительна, способна к быстрому обучению.

Нацелена на результат в достижении цели.


Менеджер по работе с клиентами

от 60 000 руб.

Королев

Специалист IT

от 50 000 руб.

Королев

Оператор call. Центра

от 40 000 руб.

Королев

Администратор

от 30 000 руб.

Королев

Сварщик

от 40 000 руб.

Королев

Консультант

договорная

Королев

Звукорежиссер

от 30 000 руб.

Королев

Водитель

от 40 000 руб.

Королев

Дефектоскопист

от 50 000 руб.

Королев

Коммерческий директор

договорная

Королев