Менеджер отдела сервиса

5443003   ·   13 августа 2020, 08:23   ·   0 просмотров

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (25 февраля 1985)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2019 — апрель 2020   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по сервису

Компания

ООО "Аскона-Век"

Обязанности

1.Получение и обработка заказов клиентов на приобретение и поставку товара.

2.Контроль поступления и размещения заказов на производство.

3.Создание ДО, накладных, внутренние перемещения ТМЦ, отчетность.

4.Работа с ТТ по претензиям от клиентов, оформление доставки.

5.Консультирование клиентов по продукции (ассортимент, характеристики и потребительские свойства продукции).

6.Осуществление ежедневной проверки графика изготовления и поступления заказа клиента на склад.


Период работы

апрель 2016 — январь 2018   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Компания

ООО "Виктория Артис"

Обязанности

1.Установление деловых отношений с клиентами.

2.Заключение договоров с клиентами, сопровождение сделок.

3.Выявление и предотвращение ежедневных проблем и вопросов.

4. Составление, ведение базы данных клиентов.


Период работы

январь 2014 — октябрь 2015   (1 год 10 месяцев)

Должность

Инженер гарантийного отдела

Компания

ООО "Роникон"

Обязанности

1.Прием и обработка рекламаций от клиентов, дилеров, сборщиков.

2.Проверка выпускаемых рекламаций на производстве.

3.Решение любых конфликтных ситуаций с клиентами.

4.Работа со сборщиками, помощь в сборке изделий дистанционно.


Период работы

август 2013 — декабрь 2013   (5 месяцев)

Должность

Менеджер отдела логистики

Компания

ООО "БизнеС-Трейд"

Обязанности

1.Обработка входящих звонков.

2.Проверка, оформление документации.

3.Отслеживание графиков доставки и оплаты по договорам.

4.Ведение базы данных о клиентах и перевозчиках.


Период работы

июль 2012 — апрель 2013   (10 месяцев)

Должность

Менеджер в договорном отделе

Компания

ООО "Лекс Пак"

Обязанности

1. Организация и контроль работы по приему, обработки, отправлению по назначению поступающих заказов.


Период работы

октябрь 2006 — июль 2011   (4 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер мебельного салона

Компания

ООО "Пантера"

Обязанности

1.Общение с клиентами, ведение переговоров.

2.Просчет и составление документации, сопровождение заказов.

3.Изучение спроса покупателей.

4.Привлечение к сотрудничеству новых производителей мебели.

5.Взаимодействие с производством.

6. Организация работы салона, обучение персонала.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Национальный Институт имени Екатерины Великой

Специальность

Менеджер организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Обучалась по специализации "1С Управление торговлей 8" в объеме 72 часа и получила знания и навыки в соответствии с программой курса в 2011 году

Навыки и умения

Умение оперативно разрешать возникшие непредвиденные ситуации в интересах клиента.

Обо мне

Коммуникабельна, доброжелательна, ответственна, обладаю высокой стрессоустойчивостью. Исполнительна, способна к быстрому обучению.

Нацелена на результат в достижении цели.


Бухгалтер

от 60 000 руб.

Королев

Уборщица, санитарка, продавец

договорная

Королев

Продавец

договорная

Королев

Любая

от 1 000 руб.

Королев

Официант

договорная

Королев

Кассир

договорная

Королев

Учитель русского языка и литературы высшей категории, эксперт ЕГЭ

договорная

Королев

Помощник прораб

договорная

Королев

Пеший курьер

договорная

Королев

Товаровед, администратор

от 38 000 руб.

Королев