Администратор, менеджер

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (25 февраля 1990)

Опыт работы

Период работы

август 2018 — апрель 2020   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

ИП Михайлова М.И. магазин для кондитеров Cookodel.ru

Обязанности

Обработка поступающих заказов на сайт, оформление заказов для юр. и физ. лиц, выставление счетов, работа с клиентом на самовывоз. Консультация по товару/акциям/мастер-классам (в студии при магазине)/помощь в оформлении заказа. Ответ на входящие звонки, письма в почте, и сообщения в месседжерах. Прием наличного и безналичного расчета, снятие фискальных отчетов. Ведение заказов на доставку по Москве, согласование итогового заказа клиента, даты и времени доставки, информирование о сумме оплаты, уточнение имеющихся форм оплаты. Составление путевого листа курьеров. Контроль доставки и оплаты. Принятие денежных средств у курьера за выполенные заказы. Контроль наличия, хранения, актуальности и рассыл по требованию деклараций и сертификатов качества товара. Ведение внутренней отчетности по продажам и денежным приходам.

Информирование входящих покупателей и заказчиков на доставку о предстоящих мастер классах и вебинарах в студии магазина, так же запись и прием оплаты. Работа в 1C bitrix и офисных программах. Выполнение дополнительных поручений руководителя.

(Работа по договору)

Период работы

октябрь 2013 — август 2018   (4 года 11 месяцев)

Должность

Администратор кинотетра

Компания

ООО"ТК103" - "Кинотеатр Щелково"

Обязанности

Контроль готовности кинотеатра к работе, контроль работы персонала, снятие фискальных отчетов с билетной кассы и кассы бара кинотеатра. Составление графика работы и отпусков, персонала. Ведение внутренней отчетности кинотеатра, по необходимости прием товара по накладной в баре кинотеатра. Заказ и контроль наличия канц., и хоз.товаров необходимых для работы. Снятие жетонов с игровых аппаратов, фиксирование показаний на счетчиках аппаратов, введение всей отчетности по показаниям, и прибыли, вызов мастера в случае поломки, отправление отчетов арендующей компании. Решений внешних и внутренних конфликтных ситуаций. По необходимости замена любого сотрудника.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

ПЛ "ЩУЦ74"

Специальность

Оператор ЭВМ

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Ответственная, доброжелательная, коммуникабельная, умею работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивая. Люблю поддерживать приятное общение внутри коллектива. Со временем новые клиенты/покупатели и некоторые уже постоянные рады работать именно со мной. Стараюсь услышать и помочь каждому клиенту индивидуально.

Портфолио