-Уход за комнатными растениями и домашними животными
-Уход за VIP-гардеробом, одеждой и обувью
-Сдача одежды в химчистку
-Сервировка стола
-Уход за антиквариатом (картины, посуда, произведения искусства)
-Чистка серебра
Подготовка домов Работодателя в Италии (остров Сардиния), Женеве, Израиле (Генеральная уборка)
Работа старшей горничной в гостевом доме семьи Работодателя (полное обслуживание его гостей)
Период работы
сентябрь 2009 — март 2010 (7 месяцев)
Должность
VIP-гардероб
Компания
Частная семья из 4 человек
Обязанности
Стирка ручная, машинная
-Глажка белья
-Полный уход за VIP-гардеробом (мужской, женской, детской одеждой и обувью, а так же спортивным снаряжением (коньками, роликами, горнолыжными куртками и комбинезонами))
-Сдача одежды в химчистку, обувь в ремонт
-Обеспечение чистоты и порядка в гадеробных и детских комнатах
-Работала на дорогой бытовой технике (гладильной паровой ситеме TEFAL, стиральных и сушильных машинах BOSCH и MIELE)
Период работы
сентябрь 2007 — сентябрь 2009 (2 года 1 месяц)
Должность
Инспектор номерного фонда
Компания
Гостиница КОРСТОН
Обязанности
-Осуществление ежедневного контроля за состоянием номеров, общественных, служебных помещений и складов гостиницы в соответствии с требованиями санитарно - гигиенических норм
-Контроль за работой горничных, их внешним видом и состоянием рабочих тележек.
-Инспектирование номеров после уборки и общественных мест отеля
-Распределение работы сотрудникам, постановка задач и контроль за их исполнением.
-Обучение, контроль работы персонала
-Проведение ежедневных тренингов и инструктажей, с целью улучшения работы службы
-Формирование установленной отчетности о текущей и планируемой деятельности службы
-Контроль оборота инвентаря, отчетность по их использованию
-Материально-техническое обеспечение рабочих мест подчиненных сотрудников имеющимся инвентарем, моющими средствами, расходными материалами и пр.
-Контроль и обеспечение сохранности имущества гостиницы во вверенных зонах;
-Инвентаризация имущества (склада + оборота белья и остальных принадлежностей)
-Разрешение сложных ситуаций
-Работа с гостями
Период работы
сентябрь 2005 — сентябрь 2007 (2 года 1 месяц)
Должность
Горничная номерного фонда
Компания
Гостиница КОРСТОН
Обязанности
-Уборка номеров
-Выполнение генеральных уборок по графику
-Участие в деятельности хозяйственного отдела
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1989 год
Учебное заведение
Горьковский политехнический институт
Специальность
Оператор ЭВМ
Дополнительная информация
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
-повседневная и генеральная уборки, уборка сауны и бассейна, уход за поверхностями из мрамора,
дерева, паркета, чистка ковров (шелк, шерсть), уход за серебром и сусальным золотом, мытье зеркал, окон и больших люстр, поддержание в чистоте балконов и летних веранд;
-уход за VIP гардеробом:
- стирка в соответствии с особенностями ткани, ручная стирка;
- глажка одежды с учетом их особенностей;
- размещение вещей в гардеробной комнате и их комплектация;
- уход за обувью: лакированной, кожаной (в том числе крокодиловая), бережное хранение обуви с правильными колодками;
- уход за сумками и аксессуарами, головными уборами;
- отправка одежды в химчистку;
-правильное хранение вещей и меховых изделий;
-умение пользоваться валиками и щетками, машинками для удаления катышков, знание условных значков и допустимой температуры для стирки;
- мелкий ремонт одежды, выведение пятен;
-сборка и разборка чемоданов в рабочие поездки и на отдых;
-помощь в организации банкетов;
-сервировка стола;
-подготовка и украшение интерьера дома к праздникам;
-уход за цветами, домашними животными: рыбки, кошка, собака.
Опыт работы с бытовой химией Amway, Burti, Frosch, Nordland.
Опыт работы с уборочной и бытовой техникой, парогенератором, каландером, отпаривателем марок: Miele, Laura Star, Rainbow, Electrolux, Vonaretto, Travel.
Опыт работы с брендами: Prada, Chanel, Saint Laurent, Miu Miu, Chloe, Gucci, Christian Dior, Fendi, Burberry, Dolce Gabbana, Emporio Armani, Bogner, Canali, Louis Vuitton, Brioni.
Обо мне
Трудолюбивая, позитивная, ответственная, исполнительная, неконфликтная; признаком профессионализма считает опыт, своевременное и качественное выполнение поставленных работодателем задач, соблюдение субординации.