Специалист клиентского сервиса/документооборота

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (8 февраля 1995)

Опыт работы

Период работы

август 2019 — по настоящее время   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Специалист клиентского сервиса

Компания

Мед поинт

Обязанности

- Заполнение типовых форм договоров на поставку/аренду/услуги (1 час с момента заявки);

- Заполнение спецификаций на основании коммерческих предложений, полученных от менеджеров ;

- Ведение реестров: договоров, контактов клиентов;

- Составление доп. соглашений по стандартной форме;

- Согласование протоколов разногласий (контроль за сроками, отслеживание цепочки согласующих);

- Формирование пакета документов на подпись уполномоченным лицам, контроль сроков подписания документов;

- Формирование пакета документов на отправку: на склад для отправки вместе с оборудованием / секретарю для отправки в главный офис. (срок: до отгрузки оборудования клиенту);

- Ведение Электронного архива.

- Обработка входящий заявок через электронную почту, телефон, CRM (БИТРЕКС 24).

- Отправка оригиналов Заказчикам, Партнерам.

- Отслеживание возврата документации от клиентов.

- Сбор, обработка и архивирование оригиналов документов.

-Сканирование документов.

- Выставление счетов 1С 8.3.

- Создание акт-сверок за квартал.

- корректировки в Счетах и Актах.

- Отправление закрывающих документов по эл. почте.

Период работы

январь 2015 — август 2019   (4 года 8 месяцев)

Должность

Операционист-кассир

Компания

Центр страхования

Обязанности

Работа в Страховой Компании:

- Ведение и учет кассовых операций по нескольким юридическим лиц.

- Контроль остатков денежных средств на расчетных счетах.

- Выставление счетов.

- Контроль расхождений по терминалам безналичных/наличных оплат.

- Прием и выдача наличных средств.

- Работа с кассовыми документами: кассовые ордера, авансовый отчет, товарный чек.

- Работа с почтой и онли офисом.

- Контроль лимита остатка денежных средств в кассе.

- Работа с кассой:

1 - ККМ

2 - Атол.

- Сверка отчетов.

- Ежедневный отчет Руководителю.

Период работы

октябрь 2013 — август 2014   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

КПК Сберкредитсоюз

Обязанности

- Общение с клиентами компании.

- Работа в 1С.

- Заключение договоров кредитования.

- Прием/выдача вкладов.

- Консультирование клиентов.

- Работа с клиентской базой.

- Обеспечение офиса канцтоварами.

- Ежедневное составление отчета руководителю.

- Инкассация.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Российский университет кооперации, Москва

Специальность

Финансы

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Российский университет кооперации, Москва

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Консультант плюс

Обо мне

Коммуникабельна, ответственная, трудолюбивая, стрессоустойчивая, исполнительная, готова к большому объему работы, быстрая обучаемость, желание расти и развиваться. Умение соблюдать деловой этикет и дресс код.

Портфолио