Специалист, Менеджер по работе с клиентами

Имя

Наталия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

21 год

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (14 ноября 1975)

Опыт работы

Период работы

апрель 2021 — январь 2024   (2 года 10 месяцев)

Должность

Старший администратор, администратор

Компания

Национальный Диагностический Центр

Обязанности

- консультирование и информирование пациентов, презентация врачей, услуг и акций МЦ;

- работа с кассой, работа с ККМ, составление отчетов, контроль дебиторской задолженности;

- проведение сверок по расчетам с пациентами, составление справок для пациентов;

- ведение расписания врачей, составление графиков работы персонала, ведение табелей учета рабочего времени персонала;

- ведение медицинской документации в бумажном и электроном виде;

- работа в программе "Пикомед", "МедМис";

- ведение отчетности;

- разработка и внедрение внутренней регламентирующей документации;

- исполнение обязанностей Старшего администратора смены, Старшего администратора клиники;

- административная работа по организации и обеспечению жизнедеятельности клиники.

Период работы

декабрь 2019 — апрель 2020   (5 месяцев)

Должность

Администратор/Менеджер по сопровождению пациентов

Компания

МЦ Ист Клиник

Обязанности

- консультирование и информирование пациентов, презентация врачей, услуг и акций МЦ;

- координация и полное сопровождение пациентов на всех этапах лечения;

- работа с кассой, работа с ККМ, с банковскими картами, составление отчетов, контроль дебиторской задолженности;

- работа с пациентами: заключение договоров, расчет стоимости, согласно плана лечения, проведение сверок по расчетам с пациентами, составление справок для пациентов;

- ведение расписания врачей, составление графиков работы персонала, ведение табелей учета рабочего времени персонала;

- ведение медицинской документации в бумажном и электроном виде;

- работа в программе "ИНФОКЛИНИКА";

- ведение отчетности;

- административная работа по организации и обеспечению жизнедеятельности клиники.

Период работы

июль 2008 — сентябрь 2019   (11 лет 3 месяца)

Должность

Специалист финансового отдела

Компания

ООО МЦ ИНТЕРДЕНТОС

Обязанности

- работа с пациентами и сотрудниками компании, проведение сверок по расчетам, составление справок, выписок об оплате, консультирование по услугам МЦ;

- контроль дебиторской задолженности, составление отчетов по долгам в разрезе ЦФО;

- проверка достоверности данных табелей учета рабочего времени сотрудников в разрезе ЦФО;

- расчет сдельной заработной платы сотрудникам по нескольким ЦФО;

- работа с кассой;

- внесение первичной документации в 1С.

Период работы

январь 2002 — июнь 2008   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Аналитик данных

Компания

ООО Интердентос-11

Обязанности

- сбор, свод, первичный анализ статистических показателей;

- формирование отчетов по основным нефинансовых показателям (загруженность, выработка, отработка и др.);

- расчет фактических показателей (специалист/специализация/подразделение/ЦФО);

- проведение расчетов по поручению руководства отдела;

- работа и взаимодействие с администраторами и руководством клиники.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Кировоградский национальный технический университет

Специальность

Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2019г Центр сертифицированного обучения 1С Первый Бит:

- Комплексный курс 1С: Управление торговлей 8, редакция 11.4, 1С: Предприятие 8.3, 1С: ЗУП 8.3

Навыки и умения

• Консультирование клиентов, продажи;

• Делопроизводство, работа с первичной документацией, заключение договоров;

• Составление отчетов, анализ данных;

• Работа с большим объемом информации;

• Работа с кассой, ККМ, эквайринг;

• Составление, ведение, проверка табелей учета рабочего времени, графиков работы персонала;

• Расчет заработной платы.

Опытный пользователь ПК, опыт работы в MS Outlook, MS Exсel, MS Word, MS PowerPoint, MS Internet explorer, ПО Инфодент, Инфоклиника, Пикомед, МЕДМИС, ЕМИАС, 1С: CRM,

1С: Управление Торговлей 8, редакция 11.4, 1С: ЗУП 8.3

Обо мне

Имею высокий уровень ответственности, внимательности, работоспособности, коммуникативности, стрессоустойчивости, аналитический склад мышления.

Умею работать в команде, нахожу альтернативные решения при возникших вопросах, быстро обучаюсь, с готовностью познаю новые аспекты в работе, стремлюсь к повешению уровня своих профессиональных навыков.

Веду здоровый и активный образ жизни.