Менеджер по туризму, помощник руководителя, менеджер call центра

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (27 июня 1987)

Опыт работы

Период работы

июнь 2020 — ноябрь 2024   (4 года 6 месяцев)

Должность

Старший приемщик заказов

Компания

ООО " Калининградхлеб"

Обязанности

Формирование предварительного заказа на производство, отслеживание акций в сетевых магазинах, прием и обработка заказов по телефону, работа с почтой, работа в системе Фабиус, знание кодов продукции, анализ заказов, работа с таблицами, отслеживание спецзаказов, выгрузка магазинов сетей через систему DOCROBOT.

Период работы

май 2019 — октябрь 2019   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Транспортная компания СДЭК

Обязанности

Поиск клиентов (холодные звонки), заключение договоров, ведение клиента, помощь по работе в личном кабинете, консультирование клиентов и тд.

Период работы

февраль 2019 — апрель 2019   (3 месяца)

Должность

Оператор call центра

Компания

Компания "Гурманиум"

Обязанности

Принятие заказов по телефону, на сайте, почте от клиентов, оформление заказа, работа в 1С, отслеживание оплат, прозвон клиентов, учет клиентов, составление отчетности и тд.

Период работы

сентябрь 2011 — январь 2019   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

ООО "Тэтэлия"

Обязанности

Прием заявок, подбор и продажа зарубежных туров и туров по России; бронирование авиабилетов, отелей ;

-подбор гостиниц, отелей, санаторий в г.Анапа, а также по курортам Краснодарского края Крыма;

-оформление виз ;

-составление документации для туристов (договора, счета, прочие документы);

-составление документации для партнеров (турфирм, туроператоров, санаторий)

-работа в системах бронирования туроператов, обработка запросов по телефону, почты е-mail.

- работа с корреспонденцией;

-работа в MsWord, Excel, Интернете и т.д.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Южный институт менеджмента

Специальность

Мировая экономика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, Power Point, Acces, Интернет, уровень владения иностранными языками: английский язык - средний уровень, немецкий язык- читаю, перевожу со словарем, испанский-базовый уровень, опыт продаж, работа с документами (договора.счета, акты и т.д.), умение общаться с самыми требовательными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций, навыки ведения переговоров, опыт командировок : внутренний туризм, зарубежные поездки, знание основных туристических направлений, курортов, отельной базы, знание рынка туроператоров, навыки оформление документов для виз, владение системами он-лайн бронирования, пользование оргтехникой.

Обо мне

Грамотная устная и письменная речь, быстрая обучаемость, коммуникабельность, способность принятия нестандартных решений, целеустремленность, высокая работоспособность, организованность, инициативность, стрессоустойчивость, высокая степень ответственности, деловая этика, исполнительность, умение работать в команде, дисциплинированность, аккуратность, честность, доброжелательность, отсутствие вредных привычек, активная жизненная позиция, стремление к личному и профессиональному росту, чувство юмора, любовь к путешествиям.

Портфолио