Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Королев |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 50 лет (6 октября 1974) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2011 — сентябрь 2017 (6 лет 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Гермес Гео" |
Обязанности | -Активное привлечение новых клиентов. -Ведение переговоров, формирование коммерческих предложений, заключение договоров. -Подготовка и проведение презентаций.Проведение встреч на уровне первых лиц. -Контроль проведения оплаты, контроль уровня дебиторской задолженности. -Контроль отгрузки и своевременной поставки. -Организация продуктового обучения для клиентов. -Наставничество новых сотрудников. |
|
Период работы | октябрь 2006 — февраль 2011 (4 года 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Компания Сенатор" (производство и продажа кухонь на заказ) |
Обязанности | -Презентация продукта, выявление потребностей покупателя. -Построение коммуникации с клиентом, основанной на принципе индивидуального подхода. -Создание дизайн-проекта.Расчет заказа. -Управление заказом:согласование проекта, контроль производства. -Контроль доставки и установки. -Урегулирование любых спорных ситуаций. |
|
Период работы | июнь 2005 — сентябрь 2006 (1 год 4 месяца) |
Должность | Руководитель салона связи |
Компания | Евросеть |
Обязанности | -Обеспечение роста ключевых показателей эффективности салона. -Разработка и внедрение мероприятий по улучшению показателей салона. -Обучение персонала, постановка и контроль выполнения задач 5 сотрудникам. -Трансляция централизованной маркетинговой политики. -Контроль кассовой дисциплины. |
|
Период работы | март 2002 — март 2005 (3 года 1 месяц) |
Должность | Специалист отдела обслуживания клиентов (call-центр) |
Компания | Билайн |
Обязанности | -Консультирование абонентов (корпоративные клиенты), оперативное решение текущих проблем клиентов. -Продажа услуг компании на входящих звонках. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московская государственная текстильная академия |
Специальность | Инженер-технолог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Французский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2017 -Эффективное ведение переговоров -Практика и навыки продаж (внутренние тренинги ООО "Гермес Гео"). 2005 -Технология работы с недовольными клиентами:претензии, жалобы, рекламации (Вымпелком). 2004 -Эффективные продажи на входящих звонках (Вымпелком). 2001 -Активные продажи рекламных продуктов и услуг (ЗАО "Евроадрес"). |
Навыки и умения | -Ведение переговоров -Поиск и привлечение клиентов -Активные продажи -Проведение презентаций -Обучение персонала -Работа с дебиторской задолженностью -Управление отношения с клиентами -Деловая коммуникация -Сопровождение клиентов -Аналитика продаж -Ориентация на результат |
Обо мне | Профессиональные и личные качества: -Умение вести переговоры на разных уровнях; -Умение донести информацию и аргументированно доказать; -Ориентация на результат, настойчивость; -Высокие организационные навыки; -Ответственный подход ко всему; -Позитивное мышление; -Огромное желание работать и зарабатывать. |
Портфолио | |
