Делопроизводитель

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (18 августа 1997)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2018 — май 2019   (7 месяцев)

Должность

Менеджер входящих обращений

Компания

BusinesSphere

Обязанности

• Работа с входящими заявками с сайта и по телефону

• Обработка заявок с занесением информации в CRM

• Контроль оплат и дебиторской задолженности

• Отчетность

Период работы

октябрь 2017 — июль 2018   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам финансовых продуктов

Компания

МФО "РосДеньги"

Обязанности

• Консультирование клиентов по услугам компании

• Прием решений по выдаче займа

• Работа в программе

• Выполнение плановых показателей

• Ведение отчетности

• Заключение договоров микрозайма

• Продажа страховых продуктов

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Техникум Технологии и Дизайна

Специальность

Банковское дело

Образование

Высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

МГОТУ

Специальность

Экономика: Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг "Управление лояльностью клиентов"

Тренинг "Страховые продукты ВТБ"

Навыки и умения

• Опыт работы с возражениями

• Разрешение конфликтных ситуаций

• Знание ПК

• Опыт работы с программами (CRM, Bitrix24, MS Word)

• Обработка больших объемов информации

• Опыт продаж

• Выстраивание стабильных отношений с клиентами

Обо мне

Личные качества: стрессоустойчивость, высокая работоспособность, внимательность, ответственность, без вредных привычек, грамотная письменная и устная речь, высокая обучаемость, исполнительность, организованность, презентабельный внешний вид.