В подчинении находилось: 5 менеджеров, 6 администраторов, 800 чел. МОП Курировала объекты: производственные помещения компании ООО "ЛокоТех-Сервис" (Москва и регионы), административные здания ФХУ ГБУ Мэрии Москвы, сеть ресторанов ССП РАША (аэропорт Шереметьево), БЦ "Чайка Плаза", Рынок "Экоферма Выхино", АО "Концерн Калашников" (Ижевск), Сеть кинотеатров "Формула Кино", Грузовой терминал "Москва Карго Шереметьево" 1. Общение с вышестоящим руководством Заказчика с целью выявления претензий и пожеланий по осуществляемой на объектах работе, решение вопросов по устранению претензий и замечаний Заказчика 2. Проведение обучения менеджеров приемам и технологиям работы, контроль выполнения менеджерами запуска на согласование договоров, контроль этапов согласования и подписания, контроль передачи подрядчиком и сдачи документов в бухгалтерию в сроки, установленные внутренним регламентом, контроль обеспечения менеджерами наличия на объекте всей необходимой документации и корректного ведения документов, координация менеджеров по работе со смежными отделами 3. Регулярный контроль качества уборки на объекте. 4. Контроль менеджеров по организации правильной эксплуатации оборудования на объекте, контроль выполнения менеджерами анализа бюджета объектов и формирования калькуляций, контроль менеджеров по выполнению ежемесячного подписания Анкеты обратной связи у Заказчика, принятия срочных мер по улучшению качества на критичных объектах 5. Личное участие в разработке и внедрении мероприятий, направленных на совершенствование работы структурного подразделения и улучшение качества обслуживания клиентов 6. Подготовка коммерческих предложений и документации на конкурсы по оказанию основных и дополнительных услуг действующим и потенциальным клиентам, расчет бюджета объектов, проведение переговоров с Заказчиком по вопросам увеличения существующих объемов и выхода на новые объекты. 7. Обеспечение захода на новые объекты 8. Личные продажи долгосрочных контрактов |