Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (12 декабря 1990)

Опыт работы

Период работы

август 2018 — декабрь 2019   (1 год 5 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

Busines Sphere

Обязанности

-Работа с ключевыми клиентами и партнерами

-Заключение договоров, выставление счетов, составление актов

-Работа с сайтом компании: добавление фотографий, добавление новых объектов, актуализация информации

-Работа с программами Microsoft Office, Outlook, Bitrix, 1C

-Работа с почтовой корреспонденцией

-Выполнение поручений руководителя

Период работы

январь 2017 — февраль 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Аналитик call-центра

Компания

Суши Вок

Обязанности

-Мониторинг загруженности магазинов

-Оповещение руководителей о проблемах на производстве

-Улаживание конфликтов с клиентами

-Составление ежедневной и еженедельной отчетности

-Оперативное решение возникающих проблем

-Поддержка технической работоспособности call-центра

Период работы

апрель 2015 — январь 2017   (1 год 10 месяцев)

Должность

Диспетчер call-центра

Компания

Суши Вок

Обязанности

-Прием входящих звонков

-Отправка заказов в 1С

-Консультирование клиентов по ассортименту компании

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Санкт-Петербургский Университет Управления и Экономики

Специальность

Менеджер управления персоналом

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Украинский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Навыки делового общения и переписки, навыки оперативного поиска информации в сети Интернет, навыки работы в программе 1С / Microsoft Office /Adobe Photoshop / Bitrix / Outlook, работа с оргтехникой (принтер, сканер, копир), оформление и составление договоров, составление актов, работа с клиентами, работа с базами данных, ведение клиента, оценка потребностей клиента, ведение клиентской базы, урегулирование конфликтов, массовый набор персонала и проведение собеседований, работа с входящей и исходящей корреспонденцией.

Обо мне

Обладаю такими качествами как ответственность, внимательность, быстрая обучаемость, высокая работоспособность, аналитическое мышление. Всегда стремлюсь достигать поставленных целей.