Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 90 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

12 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

43 года   (28 марта 1982)

Опыт работы

Период работы

февраль 2013 — по настоящее время   (12 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

Компания-производитель кондитерских изделий

Обязанности

-развитие деловых отношений с федеральными сетями, сектор FMCG

-проведение ежегодных переговоров, согласование контрактных условий

-расчет доходности контракта в целом и отдельных мероприятий

-составления плана продаж на предстоящий год, корректировки текущего,

выполнение планов.

-разработка и реализация маркетинговых мероприятий, оформление документов, сопровождение, контроль исполнения

-управление счетами: подготовка, анализ, рекламации

-работа с претензиями и штрафами

-взаимодействие с логистическими службами клиента: заключение договоров, согласование стоимости контракта, оптимизация затрат, контроль исполнения заказов, контроль соблюдения поставок

-контактирование по вопросам бухгалтерии, управление задолженностями

-сотрудничество с мерчендайзинговыми агентствами, постановка задач супервайзерам -анализ деятельности конкурентов, участие в выставках

-составление отчетностей, презентации

-работа с Diadoc, Metrolink, EDI, AX

-командировки

Период работы

февраль 2010 — сентябрь 2012   (2 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО ТД Толедо

Обязанности

Планирование развития сети на контрактный период, выполнение планов.

Разработка и внедрение эффективных систем по продвижению товара.

Проведение коммерческих переговоров по контрактным и маркетинговым условиям, с дальнейшим сопровождением до подписания документов.

Отслеживание исполнения договорных обязательств перед клиентами.

Улучшение экономической эффективности работы с клиентами, расчет рентабельности проводимых мероприятий.

Управление финансовой дисциплиной клиентов.

Решение вопросов со службами клиента.

Работа с претензиями и рекламациями клиентов.

Презентации, ввод, ротации.

Взаимодействие с логистическими компаниями.

Работа в 1С.

Координация работы мерчендайзеров.

Отчетность. Участие в выставках.

Работа с ТС Реал, Зельгрос, Азбука Вкуса, Стокманн, Авоська, Виктория, Оливье, Мяснов. Отдохни, Диксика.

Достижения: Производила расчет рентабельности на каждому клиенту на ежеквартальной основе. Разрабатывала комплекс мер для повышения рентабельности: методом снижения логистических затрат, повышением цен, ротаций, ввода.

Вывела на рынок ряда sku, кондитерских изделий канадского производителя, линейки продуктов "все для приготовления суши", с последующим увеличением поставляемых sku в 12 раз.

Расширила географию поставок продукции путем подключения региональных магазинов сети. Увеличила объем продаж по клиентам более чем в 2 раза.

Причина ухода -упразднение отдела по работе с сетевыми клиентами, ориентированность на оптовый канал.

Период работы

ноябрь 2008 — декабрь 2009   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с сетевыми клиентами

Компания

ООО Столичные Сладости

Обязанности

Выполнение целевых задач и плановых показателей,

контроль заказов и отгрузок, посещение магазинов зоны ответственности, координация и контроль мерчендайзеров, разработка и проведение рекламных акций, отчетность.

Работа с сетевыми клиентами 2го уровня (Диксика, Покупай-ка, Бакалея.ру, Хорошие Новости).

Достижения: Принимала участие в подготовке к ежегодным переговорам, (планируемый объем, методы достижения) в составлении программ по продвижению продукции. Контролировала проведение акций на всех этапах. Проводила мониторинг рекламных активностей конкурентов. Разрабатывала и внедряла ассортиментный ряд в период повышенного спроса (8 марта, 9 мая, 1 сентября, Новый год). Организовывала дополнительные места продаж . Формировала/рекомендовала заказы. Разрабатывала и выставляла долгосрочные/краткосрочные, специальные задачи торговому представителю. Расширила поставляемый ассортимент в среднем на 50%, в т.ч. по бакалейному направлению. Разработала систему дополнительной мотивации/демотивации для клиентов, с последующим применением.

Причина ухода-предложение работать с крупными в.ч. с федеральными сетями.

Период работы

октябрь 2005 — ноябрь 2008   (3 года 2 месяца)

Должность

Торговый представитель по розничным магазинам

Компания

ООО СД Фудс

Обязанности

Работа с розничными зоомагазинами и рынками :сбор заказов, ввод новинок, отслеживание остатков, контроль дебиторской задолженности, презентации новинок, контроль за проведением акций, отслеживание выкладки товара, выполнение поставленных задач, отчетность.

Достижения:ежегодно проводила переговоры с наиболее значимыми клиентами по улучшению условий сотрудничества для обеих сторон. Увеличила % присутствие кормов MARS на общей полке до 70% от общей выкладки, проводила мероприятия на удержание % выкладки. Договорилась об установки прикассового оборудования для дублирования выкладки ТОПовых позиций в 40% т.т. Отслеживала активности конкурентов. Проводила презентации, ротации и ввод новых sku. Проводила мероприятия по снижению дебиторской задолженности, по итогам года 9-13% не критической задержки оплат. Проводила мероприятия по привлечению клиентов для участия в семинарах. Участвовала в тренингах и др.обучающих программах. Ежегодно составляла самопрезентацию о достижениях за прошедший год. Не однократно получала благодарности, грамоты, премии как лучший сотрудник. В связи с ликвидацией дистрибьютора ушла в др.компанию.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

ФГБОУ ВО Московский государственный университет технологий и управления имени Г.К. Разумовского

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам