Специалист отдела по работе с клиентами

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (16 апреля 1990)

Опыт работы

Период работы

август 2015 — по настоящее время   (9 лет 9 месяцев)

Должность

Менеджер по обучению и развитию

Компания

ЧОУ ДПО "Учебно-консультационный центр ФОРС"

Обязанности

- контроль за документооборотом отдела продаж компании.

- работа в программе Outlook.

- взаимодействие с контрагентами для своевременного получения документов.

- соблюдение сроков выполнения поставленных задач.

- подготовка документов на подпись руководителю, проверка правильности их составления и оформления в соответствии стандартам делопроизводства.

- участие в подготовке бухгалтерских отчетных документов.

- подготовка к совещаниям (сбор необходимых материалов, оповещение и регистрация участников).

- ведение протоколов совещаний.

- работа с исходящей и входящей корреспонденцией, с последующей передачей ответственным лицам.

- тревел поддержка (бронирование билетов, гостиниц, такси).

- прием и распределение входящих звонков (мини-АТС).

- участие в разработке новых и актуализации действующих внутренних нормативных документов.

- ознакомление сотрудников с документами, работа с архивами организации.

- прием/отправка факсов, почтовой корреспонденции и экспресс-почты.

- подготовка отчетов.

- выполнение поручений непосредственного руководителя дирекции.

Период работы

август 2014 — июнь 2015   (11 месяцев)

Должность

Менеджер коммерческого отдела

Компания

Торговый Дом "Звезда-Стрела"

Обязанности

- работа в программе 1С: Предприятие.

- контроль доставки оборудования клиентам.

- своевременное заполнение базы данных.

- оформление сопроводительной документации.

- планирование и поддержание уровня товарного запаса на складе (сверка складских остатков).

- проверка отгрузочных документов.

- контроль и ведение архива документов.

- подготовка документов по отгрузке с последующей передачей клиенту.

- решение внештатных и конфликтных ситуаций с клиентами и водителями.

- контроль и соблюдение сроков и условий поставок, координация отгрузок и поставок.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский Государственный Университет Технологии и Управления

Специальность

Экономист-менеджер

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московский Новый Юридический Институт

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

• коммуникабельность, ответственность, умение работать в коллективе,

• грамотная устная и письменная речь.

• уверенное владение программами: MS Word, MS Excel, MS Power Point, знание Adobe Photoshop.

• активная жизненная позиция.

• коммуникабельность: умение слушать и убеждать.

• аккуратность, пунктуальность.

• целеустремленность, настойчивость.

• способность выполнять работу в соответствии с заданными требованиями.

• умение эффективно вести переговоры в т.ч. по телефону.

• навыки планирования/ведение проектов, соблюдение сроков.

• грамотность, способность к обучению и высокая трудоспособность

• английский язык - базовый.

• владение оргтехникой (факс‚ копир‚ сканер).

• водительские права категории "В".