Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 90 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (12 марта 1981)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Специалист по развитию

Компания

ЛК ТрансКапитал Авто

Обязанности

Разрабатывать общую концепцию развития компании;

разрабатывать стратегию развития компании и в ее рамках создавать общий план развития;

разрабатывать программы развития (реструктуризации) компании, следить за их исполнением;

подавать руководству предложения по освоению новых направлений деятельности компании;

искать новые рынки сбыта и пути их освоения;

организовывать взаимодействие структурных подразделений компании для реализации утвержденной программы развития;

анализировать результаты исполнения программы развития;

подготавливать отчеты о результативности утвержденной программы развития.

Период работы

июнь 2017 — ноябрь 2017   (6 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж

Компания

ООО "АЛЬФАТРАНСАВИА"

Обязанности

Руководство отделом (в прямом подчинении 4 человека).

Участие в стратегическом планировании компании.

Тарифообразование.

Анализ рынка, мониторинг конкурентов.

Планирование продаж.

Анализ эффективности работы отдела, развитие отдела.

Обучение сотрудников отдела.

Разработка системы мотивации отдела.

Контроль выполнения плана продаж.

Ведение ключевых клиентов.

Удержание лояльности клиентов на высоком уровне.

Работа с дебиторской задолженностью.

Контроль грамотного ведения СРМ сотрудниками отдела.

Урегулирование спорных ситуаций.

Претензионная работа.

Взаимодействие с другими подразделениями компании.

Контроль работы склада.

Контроль выполнения перевозоки груза.

Работа с привлеченным транспортом.

Консультирование новых сотрудников по особенностям перевозки сборных грузов авиацией.

Урегулирование спорных ситуаций с подрядчиками компании.

Период работы

май 2016 — июнь 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Альфа-Трансавиа"

Обязанности

1.Выявление потенциальных клиентов, осуществление анализа потребностей клиентов, их уровень и направленность.

2.Проведение переговоров с клиентами, знакомство покупателей с продукцией и ее потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товара.

3.Разработка методики поиска клиентов, схемы привлечения клиентов и общения с ними.

4.Поддерживание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними.

5.Применение политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

Период работы

июнь 2007 — август 2015   (8 лет 3 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

Компания "Кока-Кола"

Обязанности

Консультирование клиентов по продукции или услугам; работа с существующей клиентской базой; поиск новых клиентов (презентация товаров или услуг, заключение договоров).

Достижения :

опыт личных продаж;

знание первичных финансовых документов; знание техник продаж;

умение убеждать и работать с возражениями;

знание основ мерчандайзинга;

умение проводить переговоры и презентации;

наличие налаженных связей с торговыми точками.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

МГЭУ Московский гуманитарно-экономический университет

Специальность

Факультет экономики и управления, Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Ведение документооборота.

Помощь в планировании рабочего дня руководителя.

Деловая переписка.

Жизнеобеспечение офиса.

Организация встреч и совещаний.

Опыт ведения переговоров.

Уверенный пользователь ПК и оргтехники.

Работа с мини-АТС.