Администратор

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (9 февраля 1996)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Студия красоты "Гера"

Обязанности

Функциональные обязанности:

запись, прием клиентов;

предоставление необходимой информации об услугах салона;

проведение расчетов с клиентами;

организация рекламы салона в сети Интернет и информационных справочниках;

обеспечение жизнедеятельности салона;

поддержание чистоты и порядка в салоне.

Достижения:

увеличение количества постоянных клиентов;

построение доверительных отношений с коллегами и руководством.

Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet. Навыки размещения рекламы в Интернете, журналах и информационных справочниках. Средний уровень знания английского языка.

Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, оптимизм, пунктуальность, ответственность, порядочность, внимательность, грамотная речь, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами.

Период работы

ноябрь 2019 — март 2020   (5 месяцев)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Fedua

Обязанности

Обязанности:

-Открытие и закрытие салона;

-Встречать и провожать посетителей в зал (показать, что их действительно рады видеть, и здесь им будет приятно и комфортно находиться);

-Знакомить и консультировать о предоставляемых услугах и товарах салона, наличии акций и бонусных программ;

-Отвечать на телефонные звонки, вести запись клиентов, информировать мастеров о наличии записей;

-Контролировать сотрудников за выполнением трудовой и производственной дисциплины, соблюдением техники безопасности и чистоты на рабочем месте.

-Составлять график работы сотрудников;

-Устранять конфликтные ситуации в салоне;

-Вести учет и отчитываться за реализованные продукции и услуги;

-Рассчитывать клиентов после оказания услуг и прощаться с ними.

Достижения:

-Построение доверительных отношений с коллегами и руководством

Период работы

июнь 2013 — декабрь 2016   (3 года 7 месяцев)

Должность

Кассир-операционист

Компания

Fun City

Обязанности

Обязанности:

- встреча посетителей

- работа с кассой

- присмотр за детьми

- играть с детьми

- поддержание чистоты и порядка

- инвентаризация игрушек и сладостей

- введение кассового журнала

Достижения:

-усидчивость

-внимательность (большой поток в выходные дни)

-стрессоустойчивость

-гиперответственность

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Московский политех (заочное отделение)

Специальность

Экономист-менеджер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

-разрешение конфликтов

-закупки

-организация встреч

-принятия решений

-начисление заработной платы

-навыки эффективного общения с персоналом

-знание продукции kerastase

-знание продукции L’Oral’ по уходу за волосами

-знание продукции American crew

-знание продукции fedua

-инвентаризация

-знание программы yclients

-знание пилорамы 1c : crm проф

Обо мне

Умею находить подход к людям разного возраста и профессий;

Умею разрешать конфликтные ситуации.

Уверенный пользователь ПК, включая Internet.

Четкое соблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений руководства.

Высокий уровень ответственности.

Портфолио