Помощник руководителя/секретарь. Старший администратор.

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Королев

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (15 августа 1988)

Опыт работы

Период работы

февраль 2023 — по настоящее время   (2 года 1 месяц)

Должность

Помощник руководителя/руководитель секретариата.

Компания

МКППр.

Обязанности

Помощник депутата, Председателя МКППр (Московской Конфедерации промышленников и предпринимателей (работодателей).

Административно-организационная работа (office) и личные поручения (family office).

- Организация рабочего времени руководителя, ведение графика.

- Делопроизводство и документооборот, работа с входящей и исходящей корреспонденцией.

- Административная, информационно-аналитическая поддержка руководителя: поиск и обработка необходимой информации, подготовка аналитических, справочных и иных материалов, документов.

- Организация встреч, совещаний и онлайн конференций (ВКС).

- Протоколирование совещаний.

- Travel-поддержка. Организация личных и служебных поездок руководителя.

- Ведение баз данных, эл. почты и др. конфиденциальной информации.

- Организация работы приемной и 2 секретарей.

- Выполнение личных поручений руководителя.

Период работы

апрель 2022 — январь 2023   (10 месяцев)

Должность

Старший администратор 2-х Клиник.

Компания

"Открытая клиника"

Обязанности

- Ведение претензионной работы, решение конфликтных ситуаций;

- Работа в МИС "Робомед", с кассой, кассовой отчетностью, CRM ЛабКвест, эл. почте, в Microsoft Office;

- Запись на процедуры по протоколам и планам врачей;

- Расчет программы лечения, контроль ее прохождения пациентами;

- Работа с VIP пациентами (ведение их от начала лечения, до конца);

- Участие в еженедельных совещаниях административного состава;

- Обеспечение стандартов обслуживания пациентов и разработка мер повышения уровня клиентского сервиса.

- Организация и контроль работы ресепшен, кассиров, клининга, охраны, курьеров. Составление графиков работ;

- Замещение администраторов, кассиров на ресепшен в случае необходимости (отсутствие замены);

- Взаимодействие со всеми подразделениями Клиник.

Период работы

май 2019 — февраль 2022   (2 года 10 месяцев)

Должность

Управляющий делами Компании.

Компания

"Bright"

Обязанности

- Организация, контроль ремонтных работ в новом офисе, полная подготовка к переезду (взаимодействуя с гл. директором по АХО);

- Переезд Компании из одного в офиса в другой.

- Прием и распределение звонков, эл. почты Компании;

- Документооборот: прием, отправка, регистрация электронной и почтовой корреспонденции;

- Деловая переписка;

- Организация приема гостей, встреч, оформление пропусков;

- Travel-поддержка руководителей и всех командировок сотрудников компании;

- Календарь встреч и поездок руководителей;

- Выполнение деловых и личных поручений руководителей;

- Ведение баз данных;

- Ведение партнерских расходов (расходы руководителей), передача отчетности в бухгалтерию;

- Организация и подготовка совещаний, ВКС и конференц звонков Компании;

- Помощь ведения рабочего графика (посещение/отсутствие сотрудников);

- Передача информации сотрудникам и контроль выполнения поставленных задач руководителей;

- Работа с персоналом: улаживание конфликтных ситуаций, помощь в адаптации новым сотрудникам. Подготовка рабочих мест вместе с IT специалистом, создание учетки (аккаунтов);

- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канц. товаров и всего необходимого);

- Взаимодействие с подрядчиками. Контроль работы клининга, курьеров и разнорабочих.

Период работы

февраль 2018 — май 2019   (1 год 4 месяца)

Должность

Помощник руководителя - собственника бизнеса.

Компания

Сеть лазерной эпиляции и аппаратной косметологии "Подружки" и "Premium Laser".

Обязанности

Подружки - сеть лазерной эпиляции и аппаратной косметологии. Более 100 салонов, клиник и кабинетов.

- Выполнение поручений руководителя.

- Ведение календаря встреч и поездок руководителя.

- Travel-поддержка.

- Делопроизводство (первичная документация) отправка, прием и распределение.

- Прием входящих звонков.

- Контроль выполнения приказов и распоряжений.

- Взаимодействие со всеми отделами компани По вопросам моей компетенции.

- Актуальность информации о салонах - заполнение контента 2-х сайтов, а также мониторинг ведения всех соц. сетей PR отделом и их работы по рекламе.

- База по всем сотрудникам (Москва и регионы).

- Взаимодействие и контроль работы всех управляющих (Москва и регионы).

- Участие в составлении графиков сотрудников По салонам.

- Жизнеобеспечение офиса.

- Непосредственное участие открытия бизнеса в Европе.

Период работы

октябрь 2017 — январь 2018   (4 месяца)

Должность

Линейный продюсер. Помощник главного продюсера/секретарь, координатор съемок.

Компания

Телемагазин "Shop and Show" и "Шик ТВ"

Обязанности

Полное содействие в работе главного продюсера.

Выполняла функции помощника/секретаря на 2-х телеканалах, а также координатора съемок, где задействованы все участники прямых эфиров.

- Помощь в организации съемок продюсеру на каждом этапе.

- Координация съемочного процесса и всех участников в них.

- Календарь встреч и поездок руководителя;

- Помощь в трудоустройстве сотрудников на канал (взаимодействие с HR отделом).

- Ведение Медиаплана.

- Ведение отчетности.

- Ведение графика смен в 1C и дальнейшее взаимодействие с бухгалтерией по выплатам заработной платы сотрудникам.

- График отпусков сотрудников.

- Контроль выполнения поставленных задач руководителя.

- Работа на съемочной площадке.

- Организация функционирования офиса и студии. Обеспечение всем необходимым (функции офис-менеджера, взаимодействие с директором АХО).

- Деловая переписка;

- Контроль работы клининга, курьеров и разнорабочих.

Период работы

март 2015 — сентябрь 2017   (2 года 7 месяцев)

Должность

Помощник руководителя. Координатор съемок и администратор офиса.

Компания

Телеканалы: "Русский Экстрим", "Candy", "CandyMan".

Обязанности

- выполнение поручений руководителя;

- деловая переписка;

- организация командировок руководителя;

- организация встреч и совещаний;

- распределение входящих телефонных звонков и электронных писем по необходимым отделам.

- постановка и отслеживание задач руководителя сотрудникам;

- поддержка жизнедеятельности офиса (заказ воды, канцелярии и т.д.);

- координация всех участников съемок, как героев, так и съемочной группы;

- работа с участниками съемки (героями программ/передач). Ведение переговоров с ними, заполнение договоров и расчет после.

- ведение графика съемок (время, программа, дата, участники и т.д.);

- ведение баз данных по участникам;

- ведение баз карт подключения спутникового сигнала, его активация/реактивация. Первичное решение вопросов их не работы до передачи проблемы технической службе;

- взаимодействие с кастинг-директором, а именно поиск моделей для съемок. Первичный кастинг претендентов для дальнейшего им рассмотрения;

- заключение договоров с съемочной группой и с участниками съемочного процесса, выплата им з/п по взаимодействию с финансовым директором (бухгалтерией).

- логистика курьера и курьерских служб.

- прием и отправка корреспонденции. Передача ее по отделам.

Период работы

июль 2012 — февраль 2015   (2 года 8 месяцев)

Должность

Помощник директора.

Компания

Студия разработки и создания сайтов "Millor.

Обязанности

- выполнение поручений руководителя;

- постановка и отслеживание сроков выполнения, поставленных руководителем задач (программистам, дизайнерам, it-шникам и др.).

- деловая переписка с заказчиками;

- первоначальное составление с заказчиками ТЗ;

- подготовка договоров, их заключение с заказчиками;

- отслеживание оплаты клиентами за продвижение сайтов необходимых сумм и выставление им счетов и актов, а также внесение этих данных в базу.

- ведение базы работ (создания сайтов, продвижения даты, оплаты и заказчиков и т.д.);

- прием входящих звонков, фиксирование и распределение по отделам;

- входящая и исходящая корреспонденция;

- логистика. Взаимодействие с курьерской службой- отправка фармацевтических препаратов по адресам клиник/больниц с ранее подготовленными документами (счетами, счетами-фактур, товарными накладными и всеми сертификатами и т.д.). Отслеживание выплат по счетам, внесение в базу.

- документооборот

- обеспечение работоспособности офиса;

Период работы

январь 2012 — июль 2012   (7 месяцев)

Должность

Косметолог - эстетист/массажист, визажист.

Компания

Студия красоты Люкс класса "Felice"

Обязанности

Сертификат косметики " Christina ", "Phyto Sintesi"

- Консультации и составление программ по уходу за кожей лица и тела.

- Поверхностные, срединые пилинги.

- Чистка лица; механическая, брашинг, ультразвук, вакуумная.

- Уходовые процедуры: акне и его лечение, чувствительной, сухой, комбинированной, увядающей‚ лечение купероза.

- Массаж лица: пластический, по Жаке, по-Ахабадзе, массаж 2-го подбородка, классический, лечебный.

- Массаж тела общий (все по отдельности), а также воротниковая зона.

- Обертывания (различные).

- Аппаратная косметология.

- Токовые терапии: миостимуляция, микротоки, дарсонвализация, гальваника.

- Эпиляция, депиляция (воск, смола, шугаринг).

- Мезотерапия.

- Коррекция и окр. бровей.

- Окрашивание и завивка ресниц.

- Поресничное наращивание.

- Визаж (дневной, вечерний, свадебный и для фотосессий).

- Продажа профессиональных косметических средств.

Также работала по заместительству администратором салона.:

Откр., Закр. салон; запись на прием; ведение клиентской базы; продажа косметики с витрины; учет денежных средств; устранение конфликтных ситуаций как среди посетителей, так и в коллективе; контроль за соблюдение в коллективе должностных обязанностей; соблюдение чистоты, гигиены, санитарии в салоне

Период работы

апрель 2011 — февраль 2012   (11 месяцев)

Должность

Косметолог - эстетист/массажист, визажист.

Компания

Салон красоты "Авалюр"

Обязанности

Сертификат косметики " Christina ", "Phyto Sintesi"

- Консультации и составление программ по уходу за кожей лица и тела.

- Поверхностные, срединые пилинги.

- Чистка лица; механическая, брашинг, ультразвук, вакуумная.

- Уходовые процедуры: акне и его лечение, чувствительной, сухой, комбинированной, увядающей‚ лечение купероза.

- Массаж лица: пластический, по Жаке, по-Ахабадзе, массаж 2-го подбородка, классический, лечебный.

- Массаж тела общий (все по отдельности), а также воротниковая зона.

- Обертывания (различные).

- Аппаратная косметология.

- Токовые терапии: миостимуляция, микротоки, дарсонвализация, гальваника.

- Эпиляция, депиляция (воск, смола, шугаринг).

- Мезотерапия.

- Коррекция и окр. бровей.

- Окрашивание и завивка ресниц.

- Поресничное наращивание.

- Визаж (дневной, вечерний, свадебный и для фотосессий).

- Продажа профессиональных косметических средств.

Также работала по заместительству администратором салона.:

Откр., Закр. салон; запись на прием; ведение клиентской базы; продажа косметики с витрины; учет денежных средств; устранение конфликтных ситуаций как среди посетителей, так и в коллективе; контроль за соблюдение в коллективе должностных обязанностей; соблюдение чистоты, гигиены, санитарии в салоне

Период работы

май 2011 — декабрь 2011   (8 месяцев)

Должность

Косметолог - эстетист/массажист, визажист.

Компания

Салон красоты "Лана"

Обязанности

Сертификат косметики " Christina ", "Phyto Sintesi"

- Консультации и составление программ по уходу за кожей лица и тела.

- Поверхностные, срединые пилинги.

- Чистка лица; механическая, брашинг, ультразвук, вакуумная.

- Уходовые процедуры: акне и его лечение, чувствительной, сухой, комбинированной, увядающей‚ лечение купероза.

- Массаж лица: пластический, по Жаке, по-Ахабадзе, массаж 2-го подбородка, классический, лечебный.

- Массаж тела общий (все по отдельности), а также воротниковая зона.

- Обертывания (различные).

- Аппаратная косметология.

- Токовые терапии: миостимуляция, микротоки, дарсонвализация, гальваника.

- Эпиляция, депиляция (воск, смола, шугаринг).

- Мезотерапия.

- Коррекция и окр. бровей.

- Окрашивание и завивка ресниц.

- Поресничное наращивание.

- Визаж (дневной, вечерний, свадебный и для фотосессий).

- Продажа профессиональных косметических средств.

Период работы

ноябрь 2009 — апрель 2011   (1 год 6 месяцев)

Должность

Косметолог - эстетист/массажист, визажист.

Компания

Салон красоты "Александра".

Обязанности

Сертификат косметики " Christina ", "Phyto Sintesi"

- Консультации и составление программ по уходу за кожей лица и тела.

- Поверхностные, срединые пилинги.

- Чистка лица; механическая, брашинг, ультразвук, вакуумная.

- Уходовые процедуры: акне и его лечение, чувствительной, сухой, комбинированной, увядающей‚ лечение купероза.

- Массаж лица: пластический, по Жаке, по-Ахабадзе, массаж 2-го подбородка, классический, лечебный.

- Массаж тела общий (все по отдельности), а также воротниковая зона.

- Обертывания (различные).

- Аппаратная косметология.

- Токовые терапии: миостимуляция, микротоки, дарсонвализация, гальваника.

- Эпиляция, депиляция (воск, смола, шугаринг).

- Мезотерапия.

- Коррекция и окр. бровей.

- Окрашивание и завивка ресниц.

- Поресничное наращивание.

- Визаж (дневной, вечерний, свадебный и для фотосессий).

- Продажа профессиональных косметических средств.

Также работала по заместительству администратором салона.:

- открытие/закрытие салона;

- запись на прием;

- ведение клиентской базы;

- продажа косметики с витрины;

- учет денежных средств и выплата зарплат мастерам в конце раб. дня.

- устранение конфликтных ситуаций как среди посетителей, так и в коллективе;

- контроль за соблюдением в коллективе должностных обязанностей;

- взаимодействие с внешними службами проверки и арендодателями.

- соблюдение чистоты, гигиены, санитарии в салоне.

Период работы

сентябрь 2006 — ноябрь 2008   (2 года 3 месяца)

Должность

Парикмахер широкого профиля.

Компания

Салон красоты "Стриж"

Обязанности

Стрижки (мужские, женские, детские);

Окрашивания: блондирование, мелирование, тонирование, колорирование, шатуш, омбре, балаяж, а также Фламбояж.

Укладки (в том числе и праздничные).

Прически и всевозможные косы.

Дреды и афракосы.

Продажа профессиональных косметических средств.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

"Московский институт психологии"

Специальность

Психолог. Преподаватель психологии.

Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Пушкинский Медицинский Колледж.

Специальность

Косметология., Технолог - эстетист с углубленной медицинской подготовкой.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Планирование рабочего дня руководителя, организаторские навыки, обеспечение жизнедеятельности офиса, прием и распределение телефонных звонков, первичная бухгалтерская документация, делопроизводство, документооборот, мини-АТС, travel поддержка, ведение переписки, электронная почта, телефонные переговоры, прием посетителей, контроль исполнения решений, исполнение личных поручений руководителя, уверенный пользователь ПК, знание Internet, Windows, пакет Microsoft Office и др.; умение пользоваться орг. техникой.

Немного о личностных качествах: коммуникабельная, аккуратная, целеустремленная, дружелюбная, ответственная, могу работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивая, считаю важными результаты, поэтому доделываю работу до конца, заинтересована учиться новому и развиваться, внимательна к деталям, способна принимать самостоятельные решения (если это необходимо).

Обо мне

Закончила художественную и театральную школу. Мое хобби-рисование (пишу маслом, гуашью, занимаюсь росписью по ткани). Люблю вышивать, кататься на велосипеде (спорт играет немаловажную роль в моей жизни), ездить на природу с палатками, просто гулять на свежем воздухе, смотреть хорошие фильмы и спектакли, концерты. Именно это помогает мне восстанавливаться и набираться сил после трудовых будней. Важным для меня меня является - саморазвитие. Стараюсь узнавать и учиться чему-то новому каждый день.