Администратор салона

Резюме 3113811   ·   14 декабря 2017, 15:20

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (14 июля 1986)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2014 — сентябрь 2017   (3 года 1 месяц)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Prive7

Обязанности

Открытие салона, заказ пропусков для клиентов (проезд на парковку)Встреча и особое внимание, чай кофе.Уверенное знание ПК (MS Office, Universe, 1С), Сопровождение до мастеров:стилист (Alterna, Kydra, Sebastian, Opalis, Lebel, Wella)визажист (BECCA), косметолог (SOTHYS, BABOR, Gigi Cosmetic Labs, Holy Land, озонотерапия, плазмолифтинг, мезотерапия, ручная пластика, контурная пластика, диспорт, ELOS эпиляция, био эпиляция, LPG, velashape, RF лифтинг, биоревитализация, коррекция губ, PANPURI), (miha bodytec)мастер маникюра, педикюра (Покрытие Shellak, CND, Cristina Fitzgerald, гель, акрил)броу мастер (волосковый татуаж) (наращивание ресничек)

Контроль по времени процедуры.Расчет нал, б/н, подарочные сертификаты.Составление графиков для мастеров.Прием всех входящих звонков, распределение полной записи к мастерам.Заказ в салон всех необходимых материалов, для непрерывной работы салона, прием доставки, контроль отчетности по накладным.Порядок на складе, витрины, солярий с продукцией, косметикой,)инвентаризация каждый месяц, выдача необходимых средств мастерам, для качественного обслуживания клиентов, оперативное решение всех вопросов, в процессе всей работы салона, контроль работы всех мастеров в салоне, а так же и активная помощь (работа в команде)Контроль и поддержание чистоты в салоне и солярии, рабочие места мастеров, подача для встречи vip клиентов, выдача заработной платы мастерам, формирование отчетов для бухгалтерии, внимательное изучение записи (формирование, особенно если выезд мастера на дом)Звонки клиентам, информация о записи на следующий день.Изучение новых услуг, для дальнейшей призентации, выполнение плана салона, участие в развитии салона (тренинги, мастер классы, собрания)создание, активной, качественной работы в салоне, чтобы клиенты приходили с удовольствием снова и снова, не только за красотой, но и отдохнуть морально.Помощь в интенсивной работе салона, а так же замена руководства в необходим отсутствии.Активное участие в жизни салона.


Период работы

апрель 2013 — август 2014   (1 год 5 месяцев)

Должность

Администратор студии красоты

Компания

ООО "Флери" 8 Желание

Обязанности

Открытие, закрытие салона.Радушная встреча и индивидуальный подход как к постоянным клиентам так и гостей салона пришедших впервые.Прием и распределение входящих телефонных звонков.Консультирование Гостей и Членов салона о наличии и ассортименте дополнительных услуг салона, акциях.Активные продажи услуг салона.Составление графиков для мастеров.Работа в программе Hairbook, Outlook, Excel, 1C, Word.Высокий уровень продаж средств по домашнему уходу (Goldwell, Gehwol, Loreal, Babor, Opalis, Alterna, CND, OPI, Tigi)Контроль бесперебойной работы мастеров в зале (направлять клиента по всем мастерам), а так же солярия, продажа абонементов, сопутствуюшей косметики для наилучшего результата, ведение счетчиков санитарных журналов и обработка солярия антисептиком, составление плотной записи, без отказов, до последнего клиента.Котроль качественного обслуживания клиентов.Создание комфортной атмосферы в салоне.Учет и ведение документации по салону, наличный безналичный расчет, подарочные сертификаты (продажа, реализация)Инкассация денежных средств.Соблюдение всех правил учета хранения денежных средств и выдача заработной платы сотрудникам.Анализ продаж за месяц.Заказы от поставщиков для работы салона.Работа на складе салона, прием товара по накладным.Утилизация товара по истечению его срока годности.Поддержание чистоты и порядка в салоне.Взаимодействие с проверяющими органами (пожарная инспекция, Роспотребнадзор.Проведение инвентаризации.Контроль выкладки товара на главных ветринах салона.Проведение собраний по итогам месяца, прием новых мастеров, обучение стажеров.Выполнение всех распоряжений руководителя.Активное участие в жизни салона


Период работы

декабрь 2011 — февраль 2013   (1 год 3 месяца)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Планета Красоты

Обязанности

Открытие, закрытие салона.Прием и распределение входящих телефонных звонков.Консультирование Гостей и Членов салона о наличии и ассортименте дополнительных услуг салона, акциях.Составление графиков для мастеров.Работа в программе Хелик, Outlook, Excel, 1C.Встеча клиентов, чай кофе, индивидуальный подход к каждому клиенту (база постоянных клиентов)Высокий уровень продаж средств по домашнему уходу.Контроль бесперебойной работы мастеров в зале, составление плотной записи, без отказов от клиентов.Котроль качественного обслуживания клиентов, улучшение и повышение навыков работы мастеров.Создание комфортной атмосферы в салоне.Учет и ведение документации по салону, наличный безналичный расчет, подарочные сертификаты (продажа, реализация)Инкассация денежных средств.Соблюдение всех правил учета хранения денежных средств и выдача заработной платы сотрудникам.Анализ продаж за месяц.Заказы от поставщиков не обходимой продукции (CND, OPI, Gehwol, Christina Fitzgerald, ST BARTH, Vinylux, Kure Bazaar) для бесперебойной работы салона.Работа на складе салона, прием товара по накладным.Утиизация товара по истечению его срока годности.Поддержание чистоты и порядка в салоне, стерилизация, дезинфекция.Взаимодействие с проверяющими органами (пожарная инспекция, Роспотребнадзор.Проведение инвентаризации.Контроль выкладки товара на главных ветринах салона.Проведение собраний по итогам месяца, прием новых мастеров, обучение стажеров.Выполнение всех распоряжении директора, замещение.


Период работы

февраль 2010 — ноябрь 2011   (1 год 10 месяцев)

Должность

Старший менеджер торгового зала

Компания

ЗАО "Цитрон" Бутик Подиум

Обязанности

Работа на ккм, все документы по магазину (документы на возврат, приход, расход, справка и тетрадь кассира операциониста,)наличный, безналичный расчет, заполнение таблиц в программе 1С, сдача инкассации, оформление дисконтных карт, подарочных сертификатов, составление ежедневных финансовых отчетов, обучение нового персонала

Встреча покупателей, помощь при выборе товара, индивидуальный подход к каждому покупателю, выявление потребностей, качественная презентация товара, построение долгосрочных отношений с покупателями (постоянные клиенты), оформление покупки, наличный безналичный расчет, работа с кассовыми документами, открытие закрытие смены, инкассирование денег, заказ необходимого товара, работа на ПК, 1С, соблюдение всех правил учета хранения и выдача денежных средств и ценных бумаг, проведение инвентаризации.Повышение уровня продаж в салоне, обучение, создание и учет базы постоянных покупателей.Качественное выполнение всех поручений директора.


Период работы

июнь 2007 — январь 2010   (2 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер торгового зала

Компания

Furla

Обязанности

Работа с VIP клиентами, помощь в выборе товара, и создание собственного стиля, ведение клиентской базы, осуществление звонков постоянным покупателям, ведение документации по магазину, наличный и безналичный расчет, подготовка отчетов для бухгалтеров, заполнение кассовых документов, инкассирование денежных средств в банк, соблюдение всех правил учета хранения и выдача денежных средств и ценных бумаг, порядок оформления приходных и расходных документов, документы на возврат, продажа и оформление дисконтных карт, проведение инвентаризации, ведение тетради кассира-операциониста, консультации по качеству и ассортименту товара, открытие и закрытие бутика, работа в программе 1С, Outlook, Tred X, изучение покупательского спроса, выполнение всех поручений директора, временное замещение, работа с дисконтными картами, решение конфликтных ситуаций в зале, Работа с поставщиками (оформление заявок на товар, возвраты товара), контроль выкладки товара в торговом зале.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

РГУТиС

Специальность

Менеджер по туризму


Дополнительная информация


Иностранные языки

Испанский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

КУРС "МАКИЯЖ И ПРИЧЕСКИ ДЛЯ СЕБЯ"

Архитектура Стиля

Год окончания 2015

Тренинг-курс Laima Lux Academy (диплом)

Salon Business School (Международная академия) (Kydra) (Secret), администратор-дирижер салонного бизнеса

Год окончания 2014

Школа маникюра и педикюра

Курсы по повышению квалификации, Окончила

Год окончания 2013

Тренинг по продажам, повышение квалификации

Бизнес стратегия, , Менеджер торгового зала

Год окончания 2011

Компания объединенных кредитных карт, семинары в ucs

UCS, окончила

Год окончания 2009

Тренинг повышения квалификации

Центр повышения квалификации, проффесиональных кассиров, окончила

Год окончания 2008

Международный центр бизнеса и образования

Тренинги продаж, Окончила

од окончания 2007

Навыки и умения

1C: Бухгалтерия Adobe Photoshop HAIRBOOK MS Excel MS Outlook MS Word TRADX Активные продажи Консультативные продажи Работа в команде Клиентоориентированность активная мотивация сосредоточенность в деле Проведение презентаций Организация внешнего обучения телефонный этикет


Автослесарь

от 65 000 руб.

Королев

Любая

от 35 000 руб.

Королев

Подсобный рабочий

от 30 000 руб.

Королев

Экономист

договорная

Королев

Оператор, менеджер по работе с клиентами

от 20 000 руб.

Королев

Охранник

от 35 000 руб.

Королев

Бухгалтер

от 40 000 руб.

Королев

Веб-дизайнер, программист

договорная

Королев

Охранник, водитель

договорная

Королев

Промоутер

договорная

Королев