Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3022696   ·   26 марта 2018, 18:05

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (20 июля 1991)


Опыт работы


Период работы

июнь 2015 — по настоящее время   (9 лет 9 месяцев)

Должность

Специалист по улучшению процессов производства

Компания

ООО "МАЙ"

Обязанности

Вести процесс расчета и отслеживания производственных показателей.

Проводить ПФА производства на основе базы показателей.

Разрабатывать KPI для сотрудников.

Проводить расчеты и своевременно предоставлять данных по KPI для сотрудников.

Проводить нормирование процессов производства, предоставлять их как вход Команде планирования производства.

Формализовывать процессы и улучшать существующие СРП на производстве, обучать персонал.

Подготавливать презентаций и проводить отчетные собрания на различных уровнях.

Участвовать в качестве члена Команды в проектах по улучшению процессов производства.

Участвовать в межфункциональных Командах в части касающихся улучшений процессов производства, в том числе и по развитию Бережливого производства.

Обеспечивать соблюдение пищевой безопасности.

Соблюдать трудовую, технологическую и производственную дисциплину, своевременно и точно исполнять распоряжения непосредственного руководителя правила внутреннего трудового распорядка, требований по охране труда, технике безопасности.


Период работы

ноябрь 2014 — май 2015   (7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Бьюти Маркет"

Обязанности

Управление персоналом - мотивация, обучение персонала, постановка задач;

- Достижение основных плановых показателей: план продаж, средний чек, средняя корзина, коэффициент обслуживания и др.;

Подготовка магазина к инвентаризации и участие в ней;

Участие в приемке товара от поставщиков;

Заполнение кассовой отчетности;

Подготовка документов и денежных средств для инкассации;

Соблюдение стандартов мерчандайзинга;

Участие в выкладке товара и проверка наличия ценников в торговом зале;

Обслуживание покупателей в торговом зале и на кассе;

Решение конфликтных ситуаций;

Соблюдение чистоты в торговом зале

Исполнение обязанностей Управляющего магазином на время его отсутствия.


Период работы

май 2013 — сентябрь 2014   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер торгового зала

Компания

ООО "Конта"

Обязанности

Организация эффективной работы магазина, решение административных вопросов;

Обучение и управление персоналом;

Обеспечение высокого уровня обслуживания;

Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей;

Учет товарно-материальных ценностей и предоставление отчетности;

Соблюдение правил ведения кассовой дисциплины, инкассация;

Открытие и закрытие смены;

Консультирование покупателей;

Ответственность за сохранность материальных ценностей;

Исполнение обязанностей Управляющего магазином на время его отсутствия.


Период работы

ноябрь 2012 — март 2013   (5 месяцев)

Должность

Старший продавец-кассир

Компания

ООО"Табер Трейд"

Обязанности

Открытие и закрытие магазина;

Ведение кассовой отчетности;

Сдача инкассации;

Консультирование покупателей;

Выкладка товара;

Организация работы сотрудников;

Участие в инвентаризации


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Институт Экономики, г. Москва

Специальность

Менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Знание программ:

SLS-компания; СуперМаг; 1С-базово ;Word ; Excel ;Internet; Power Point


Кладовщик

от 30 000 руб.

Королев

Менеджер по логистике

от 35 000 руб.

Королев

Водитель автобуса

договорная

Королев

Маляр

от 50 000 руб.

Королев

Художник

договорная

Королев

Ассистент ветеринарного врача

от 30 000 руб.

Королев

Любая

от 35 000 руб.

Королев

Ассистент

договорная

Королев

Помощник юриста. Начинающий специалист

от 30 000 руб.

Королев

Вожатый (помощник) в городской лагерь

от 15 000 руб.

Королев