Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Королев |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 2 года 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 31 год (30 октября 1993) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2019 — декабрь 2019 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина |
Компания | Московский дом мебели |
Обязанности | Обязанности: - Прием входящих звонков и осуществление исходящих; - Консультирование клиентов (физических и юридических лиц) по продукции сайта; - Подбор оптимального продукта под запрос клиента; - Оформление заказов по входящим и исходящим звонкам; - Оформление заказов приходящих на электронную почту через корзину на сайте; - Доп.продажи сопутствующих товаров; - Оперативная работа с клиентами посредством онлайн-консультантов на сайте - Jivosite, Carrot quest; - Выставление счетов на оплату физическим и юридическим лицам; - Консультирование партнеров по продукции и условиям поставки: - Общение с поставщиками продукции; - Работа с amo CRM; Exel; Word; Power Point. |
|
Период работы | июль 2017 — июль 2019 (2 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина |
Компания | Мебельный центр "100 фабрик" |
Обязанности | Обязанности: - Прием и распределение входящих звонков; - Осуществление исходящих звонков; - Консультирование клиентов (физических и юридических лиц) по продукции сайта; - Подтверждение заказов оформленных на сайте через корзину; - Оформление заказов по телефону (входящие, исходящие звонки); - Увеличение суммы заказа путем продажи доп.товаров; - Работа с онлайн-консультантом Jivosite; - Выставление счетов на оплату физическим и юридическим лицам; - Подготовка и заполнение договоров для юридических лиц; - Консультирование партнеров магазина по продукции, условиям работы и поставки; - Работа с 1С "Торговля и склад"; Exel; Word; Power Point. |
|
Период работы | январь 2017 — март 2017 (3 месяца) |
Должность | Консультант по банковским продуктам |
Компания | Сбербанк России |
Обязанности | - Прямые продажи банковских продуктов - Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка - Объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними |
|
Период работы | апрель 2014 — апрель 2014 (1 месяц) |
Должность | Прохождение производственной практики |
Компания | Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) |
Обязанности | Регистрация поступивших от туроператоров документов. Внесение сведений о туроператоре в Единый федеральный реестр туроператоров. Техническая помощь при наборе проектов приказов о формировании Единого федерального реестра туроператоров. Проведение учета и хранения документов туроператоров в соответствии с приказами Ростуризма. Выполнение поручений начальника правового отдела. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2016 год |
Учебное заведение | Российский Государственный Университет Сервиса и Туризма (РГУТИС) |
Специальность | Туризм |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Испанский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Работа в программе 1С "Торговля и склад".Хорошее знание Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint); программы CorelDraw. Готова обучаться и совершенствоваться в профессии. Активная, пунктуальная, ответственная, аккуратная, не конфликтная. В 2016 г. писала дипломную работу на тему: "Разработка серии туристских буклетов "Музеи-усадьбы Подмосковья". Буклеты были отправлены на Международный конкурс "MAP.GUIDE SMART&GO TO RUSSIA" (открытый конкурс проектов в области создания, развития и продвижения путеводителей, туристских карт и смарт-приложений), и заняли призовое место в номинации "Лучшая серия путеводителей". |
