Встреча пациентов клиники. Заключение договоров с пациентами центра (подготовка к амбулаторному приему). Ведение очередности. Управление потоком пациентов. Грамотное и квалифицированное информирование пациентов об услугах клиники. Общение с клиентами по телефону. Работа в электронной программе записи пациентов. Контроль за порядком в приемной. Запись на прием к врачу. Встреча пациентов, консультирование по услугам, ценам. Новостная рассылка пациентам. Создание позитивной атмосферы. Решение конфликтных ситуаций Работа с ККМ, проведение платежей по без наличному расчету. Работа с инкосацией. Ведение регистрирующей документации и отчетности. |