Оператор call-центра, менеджер отдела продаж, администратор на ресепшн

Резюме 2665618   ·   8 августа 2018, 17:04

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Королев

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

26 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (8 ноября 1968)


Опыт работы


Период работы

март 2016 — август 2018   (2 года 6 месяцев)

Должность

Оператор отдела группы телемаркетинга

Компания

ООО "Мебель-Импэкс"

Обязанности

Оптово-розничная компания-производитель мебели для дома и сада.

Функции:

- холодные и теплые звонки,

- первичное установление контактов,

- ведение переговоров с первыми лицами компании,

- работа с клиентской базой, работа с возражениями,

- работа в CRM-системе Битрикс 24,

- сервисный обзвон с целью оценки качества обслуживания,

- приглашение потенциальных клиентов на выставки,

- обработка анкет с выставок (в том числе международных - на английском языке).


Период работы

октябрь 2011 — март 2016   (4 года 6 месяцев)

Должность

Специалист коммерческого отдела

Компания

ООО "Пентабокс"

Обязанности

Телекоммуникационная компания по предоставлению услуг связи: телевидение, интернет, телефония. Функции:

- офисные и телефонные переговоры,

- работа с клиентами,

- ведение базы данных,

- заключение договоров,

- координирование подключений новых абонентов и проведения ремонтных работ у действующих

абонентов

- работа с документацией.


Период работы

октябрь 2004 — октябрь 2011   (7 лет 1 месяц)

Должность

Научный сотрудник

Компания

ООО "Исследовательский Центр Альтернатива"

Обязанности

- Оформление договорных работ на ПК,

- работа с документацией,

- составление таблиц, блок-схем, ведомостей, обработка данных и.т.д.


Период работы

январь 2003 — октябрь 2004   (1 год 10 месяцев)

Должность

Младший научный сотрудник

Компания

Закрытое Акционерное Общество "ЭКА"

Обязанности

- Оформление договорных работ на ПК,

- работа с документацией,

- составление таблиц, блок-схем, ведомостей, обработка данных и.т.д.


Период работы

март 1992 — январь 2003   (10 лет 11 месяцев)

Должность

Инженер электросвязи

Компания

Московская Городская Телефонная Сеть

Обязанности

Эксплуатация электрооборудования т.е. проверка работы оборудования на прохождение связи, изучение электрических схем, выявление неисправностей и повреждений станционного оборудования, а также причин их возникновения, работа с отделом претензий по жалобам абонентов


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Московский Институт Электронного Машиностроения

Специальность

Инженер-электроник-конструктор-технолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Во время работы на АТСК проходила курсы повышения квалификации по теме "Углубленное изучение отдельных блоков АТСК и методов последовательного выяснения повреждений".

26 сентября 2011 года окончила компьютерные курсы по направлению: "Структура и программное обеспечение компьютера".

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (MS Office - Word, Excel, Outlook), CRM-система Битрикс 24, ведение базы данных, заключение договоров, опыт привлечения клиентов с помощью "холодных" и "теплых" звонков.

Личные качества: внимательна, легко обучаема, общительна, трудолюбива, готова энергично выполнять свои обязанности, повышать квалификацию.


Ассистент логиста

от 40 000 руб.

Королев

Администратор офиса, Секретарь, Делопроизводитель, Помощник руководителя

от 35 000 руб.

Королев

Мастер участка

договорная

Королев

Мастер по ремонту обуви, изготовлению ключей и металлоремонту

от 60 000 руб.

Королев

Администратор

от 30 000 руб.

Королев

Оператор call-центра

от 26 000 руб.

Королев

Водитель

договорная

Королев

Воспитатель дефектолог, инспектор отдела кадров, администратор салона

от 25 000 руб.

Королев

Няня 14/14

от 90 000 руб.

Королев

Администратор в гостиничный комплекс

договорная

Королев