Организация работы зала, контроль порядка и отдачи блюд. Принятие банкетов, общение с гостями, урегулирование конфликтных ситуаций. Ведение отчетности.
Период работы
ноябрь 2021 — апрель 2022 (6 месяцев)
Должность
Бариста
Компания
Кофейня "Ракетчик"
Обязанности
Правильное приготовление кофе, работа за кофе машиной и кофемолкой, работа с кассой, поддержание чистоты рабочего места, работа с гостями, консультирование гостей по ассортименту.
Период работы
август 2021 — октябрь 2021 (3 месяца)
Должность
Менеджер
Компания
Tanuki Family / (Тануки, японский ресторан).
Обязанности
Активная работа с гостями, организация бесперебойной работы смены, руководство коллективом (официантов, барменов‚ кассиров, технических работников), контроль над кассовыми операциями, составление графиков работы‚ отслеживание товара в баре, презентация меню.
Период работы
май 2021 — июль 2021 (3 месяца)
Должность
Администратор
Компания
Кафе "МамаДома"
Обязанности
Встреча посетителей, поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале, управление персоналом (обучение стажеров, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса). Работа с документацией, открытие-закрытие смены, отчеты, разрешение конфликтных ситуаций, организация и проведение банкетов, ведение и учет кассы, выполнение служебных поручений руководителя.
Период работы
сентябрь 2011 — февраль 2019 (7 лет 6 месяцев)
Должность
Официант/Метрдотель/Администратор
Компания
ООО "Волшебник" (Кафе "Садко").
Обязанности
Устройство и проведение банкета, конкретное разделение обязанностей промеж сотрудниками кафе, обучение и адаптация работников, контроль выполнения охраны труда и ТБ.Соблюдение санитарных норм, соблюдение стандартов приготовления блюд, проведение инвентаризации.Закупка продуктов.Контроль сроков годности пищевых продуктов.Инкассация денег и ведение и контроль кассовой документации, проведение собеседований.Решение спорных ситуаций посетителей и сотрудников заведения.
Образование
Образование
Среднее специальное
Окончание
2019 год
Учебное заведение
Колледж Современного Управления
Специальность
Менеджер по туризму
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готов к командировкам
Обо мне
Пользователь ПК. Грамотная речь. Вежливый, отзывчивый, умею легко находить контакт с людьми, умею работать в режиме "многозадачности", оптимист, пунктуальный, умею работать в команде, уверен в себе, умею расставлять приоритеты, трудолюбив, добиваюсь поставленных целей, стрессоустойчив, доброжелателен. Умею выслушать, убедить, настойчив. Знаю как работать с системой R-Keeper. Знаю стандарты сервиса, умею обучать, управлять и замещать персонал.