Имя | Ульяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Королев |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 9 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (4 августа 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2020 — по настоящее время (4 года 7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Лаборатория Гемотест" |
Обязанности | Оформление пациентов соблюдая регламенты и правила компании, информирование о акциях и выгодных предложениях. Расширение среднего чека, продажи доп.услуг . Консультирование пациентов. Ведение отчетности, графиков, уборка. |
|
Период работы | август 2017 — по настоящее время (7 лет 7 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | "Умная механика" |
Обязанности | Ведения документации, формирования групп, консультирования по телефону (теплые звонки). Составление графиков, ведения CRM Работа с преподавателями, начисления зарплаты. Индивидуальный подход к каждому слушателю. Подбор кадров, собеседование |
|
Период работы | май 2019 — июнь 2020 (1 год 2 месяца) |
Должность | Территориальный менеджер |
Компания | Iqos |
Обязанности | Проводить персональные презентации продукта iqos для совершеннолетних курильщиков - 5-7 встреч в день Выдавать устройство в бесплатное пользование (тестовый период); Осуществлять продажу устройства с сопровождением и поддержкой клиентов. Оказывать поддержку клиентам на всех этапах "переключения" на IQOS. Ведение отчетности, база црм Создание и расширение клиентской базы за счет "теплых и холодных " звонков Оформление рассрочки, работа с кассой, работа в полях. |
|
Период работы | декабрь 2017 — декабрь 2017 (1 месяц) |
Должность | Администратор |
Компания | Языковой центр, детский центр развития |
Обязанности | Ведения документации, формирования групп, консультирования по телефону (теплые звонки). Составление графиков, ведения CRM Индивидуальный подход к каждому слушателю. |
|
Период работы | май 2016 — июнь 2017 (1 год 2 месяца) |
Должность | Менеджер |
Компания | Учебный центр |
Обязанности | Ведения документации, формирования групп, консультирования посетителей центра. Составление графиков, оформление договоров. Работа с юридическими лицами. Индивидуальный подход к каждому клиенту, подбор режима учебы . Подбор кадров, собеседование. Решение конфликтных ситуаций Ведение CRM |
|
Период работы | октябрь 2016 — апрель 2017 (7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Салон красоты |
Обязанности | Встреча гостей, консультации. Разработка прайса и рекламы. Обучения менеджеров. Отслеживания графика работы и зарплаты. Ревизия, закупка. Решения конфликтных ситуаций, поддержание хорошей атмосферы в салоне. |
|
Период работы | апрель 2015 — май 2016 (1 год 2 месяца) |
Должность | Официант |
Компания | Якитория |
Обязанности | Встреча гостей.Консультирования в выборе блюд.Выполнения плана продаж.Принятия заказа, обработка на компьютере.Контроль отдачи блюд вовремя.Нахождения подхода к каждому гостю.Сервировка, обслуживания по стандартам ресторана. |
|
Период работы | август 2014 — декабрь 2014 (5 месяцев) |
Должность | Бармен-Кассир |
Компания | Солнце Италии |
Обязанности | Отдача блюд по нормам ресторана. Открытия и закрытия смены. Ведения документации. Работа с кассовым аппаратом. Расчет гостей. |
|
Период работы | февраль 2013 — ноябрь 2013 (10 месяцев) |
Должность | Оператор доставки |
Компания | РРК "АРСЕНАЛ" |
Обязанности | Принятие заказов по телефону, обработка на компьютере, распределения заказов.Контроль отдачи, контроль доставки блюд вовремя.Помощь выбора по телефону, консультирования. |
|
Период работы | апрель 2012 — август 2012 (5 месяцев) |
Должность | Хостес |
Компания | РРК "АРСЕНАЛ" |
Обязанности | Встреча гостей. Помощь в выборе комфортного места. Поддержания хорошей атмосферы в ресторане. Консультация. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | НОУ СПО Колледж Современного Управления |
Специальность | Гостиничный менеджмент |
Дополнительная информация
|
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Проходила обучения для предпринимателей Посещаю мероприятия по открытию бизнеса, тренинги продвижения социальных сетей Мастер Маникюра и наращивание ногтей. |
Навыки и умения | Умения находить с любым человеком общий язык. Трудолюбие, желание работать и развиваться. Хорошее чувство юмора, самостоятельность, ответственность, конструктивность в решении конфликтных ситуаций. Опыт работы с клиентами по телефону. Работа с клиентом в салоне, от встречи до оформления заказа. Выяснение ожиданий и потребностей клиента. (Встречи, консультации) Уверенное владение ПК и офисной техникой. Знания интернета, почты. Ведение и оформление необходимой документации (заключение договоров). Быстрая обучаемость. Соблюдение норм и выполнение стандартов компании. |
Обо мне | Не замужем. детей нет. Позитивная, готова работать . Есть небольшой цветочный интернет- магазин. |