Достижения: реализация дорогого и сложного лечебного тура
Период работы
июнь 2016 — сентябрь 2016 (4 месяца)
Должность
Менеджер по туризму
Компания
Атлант-тур
Обязанности
Аналогичные
Период работы
август 2009 — сентябрь 2014 (5 лет 2 месяца)
Должность
Менеджер по туризму
Компания
ООО "Сити-М"
Обязанности
- консультирование, подбор, бронирование туров
- сбор и проверка документов на оформление выездной визы;
- заполнение он-лайн анкет и сопутствующих документов в автоматизированных системах ТО;
- оформление договоров и всей необходимой документации;
- выдача полетных документов
ДОСТИЖЕНИЯ:
- продажи на сумму 2, 5 млн руб в высокий сезон
- большой процент превращения случайных посетителей в постоянных покупателей
- разрешение конфликтных ситуаций с партнерами, позволявшее избегать выставленных штрафных санкций
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2008 год
Учебное заведение
РУДН
Специальность
Институт дополнительного профессионального образования
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Курсы по бронированию пассажирских авиа и ж/д перевозок с использованием автоматизированных систем (Сирена)
Навыки и умения
Профессиональные навыки
- консультативные продажи, в т.ч.по телефону
- полное документальное сопровождение
- оперативный анализ рынка предложений и выбор оптимальных из них (3-4) под клиента (Турвизор, RU SPO, Слетать.ру)
- презентация направлений под клиента
Обо мне: эмпатия, неформальное отношение к работе и клиентам, развитая интуиция, внимание к деталям, приятный голос, грамотная речь, хорошая память, люблю работу в сфере туризма- дарить людям яркие мгновения жизни