Имя | Жанна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Королев |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (31 августа 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2019 — по настоящее время (5 лет 5 месяцев) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | Лукавто |
Обязанности | Ведение участка касса, формирование чеков на платформе ОФД, сверка с 1с. Z-отчеты, эквайринг, ведение первичной документации, ведение архива. Выставление счетов, разнесение банковских платежей, формирование проводок по возврату денежных средств, формирование счетов фактур, актов сверток. Ежедневная сверка и корректировка в программе 1с отчетов по Пко и реализации физ. лиц |
|
Период работы | август 2018 — по настоящее время (6 лет 7 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела по работе с клиентами |
Компания | ООО "МР" |
Обязанности | Управление, организация и контроль работы сотрудников компании, ведение графика и учет рабочего времени. Распределение функционала отдела. Ведение базы данных, статистический и аналитический анализ деятельности, внедрение стимулирующих действий для привлечения новых клиентов компании. |
|
Период работы | декабрь 2015 — по настоящее время (9 лет 3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО"Кудель" |
Обязанности | Работа в интернет-магазине. Оформление, обработка и согласование заказов. Консультирование клиентов по телефону и через интернет-обращения. Подготовка документации для курьерских служб. Формирование базы данных по товарообороту предприятия; взаимодействие с заказчиками, ведение соответствующей документации. Заключение договоров, осуществление контроля за выполнением условий. Организация работы отдела, расстановка кадров, оценка и контроль действий работников отдела. |
|
Период работы | январь 2019 — октябрь 2019 (10 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Лукавто |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков, разрешение конфликтных ситуации, работа с претензиями. Опрос клиентов с целью выявления замечаний к работе, фиксация анкет в системе, внедрение мероприятий по улучшению качества обслуживания и соблюдения стандартов премиальности. Обработка интернет-заявок на консультацию. Мониторинг и анализ трафика звонков и обращений в 1с"Альфа авто". Ведение внутренней отчетности |
|
Период работы | январь 2006 — апрель 2011 (5 лет 4 месяца) |
Должность | Бухгалтер |
Обязанности | Оформление первичной документации, формирование базы данных по товарообороту предприятия, составление внутренних отчетов, архивирование документов; взаимодействие с поставщиками, а также представителями других компаний по вопросам анализа совместной работы и своевременного выполнения необходимых обязательств. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова |
Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы оператора ПК, Альфа crm |